Seminario en Inteligencia Emocional y Manejo del Tiempo en un Mundo Contemporaneo Tecnologia y Relaciones Interpersonales en el Ambiente Laboral
Temáticas
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Cree conciencia de sus propios comportamientos organizacionales y cómo esto puede estar ayudando o entorpeciendo su trabajo.
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Obtenga principios prácticos, consejos y soluciones para crear el mejor y más productivo ambiente de trabajo.
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Identifique cuáles son los diferentes tipos y características de cada personalidad.
• Aprenda a identificar las diferentes formas en que cada tipo de personalidad asimila y procesa información.
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Comuníquese de manera efectiva y clara utilizando diferentes técnicas de comunicación.
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Identifique la relación que hay entre la comunicación efectiva y la lealtad del cliente.
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¿Cómo evitar que clientes, jefes o colegas enojados liberen sus frustraciones en usted?
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Aprenda a entenderse con colegas y clientes difíciles.
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Consiga manejar temperamentos agresivos.
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epa detectar dónde radica el conflicto, cómo resolverlo y cómo transformarlo en cooperación.
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Desarrolle estrategias que reduzcan las consecuencias negativas tanto de las personas como de ciertos acontecimientos.
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Construya relaciones de negocio continuas y duraderas.