Diplomado: SAP Usuario Final.
Tipo: Diplomado
Modalidad: Online presencial
Metodología: 80 horas de Formación Técnica con tutorías personalizadas (Horario libre)
120 horas de Clases presenciales online + Prácticas tutorizadas (Consultar Horarios)
Objetivo:
Manejo de los distintos módulos funcionales del programa SAP. A través de esta formación se podrá desenvolver con soltura en las distintas partes del programa más evolucionado para la administración de empresas ampliando el nivel curricular del alumno. Manejo a nivel usuario de los módulos de Financiera (FI), Controlling (CO), Recursos Humanos (HCM), Logística (LO), Almacén (MM), Compras y Ventas (SD). El alumno de forma personalizada, sigue un programa de formación dirigido a una mejor integración en la empresa que lo acoge en prácticas con clases individuales asistido por su tutor.
Plan de estudios:
SAP FI/CO – FINANCIERO Y CONTROLLING (USUARIO EXPERTO)
- Partes de la ventana, acceso a las transacciones, crear accesos directos en favoritos.
- Cuentas de mayor a nivel del plan y de la sociedad.
- Abrir y cerrar periodos contables.
- Registro de documentos de mayor.
- Datos maestros de acreedores y deudores.
- Registro facturas y abonos.
- Informes de partidas individuales y de partidas abiertas.
- Variante de visualización de informes.
- Modificar y anular documentos contabilizados.
- Compensación de partidas abiertas: compensación de cuenta, pagos parciales y partidas por el resto.
- Tesorería y Gestión de caja: utilización del libro de caja.
- Ejecución del programa de pagos.
- Ejecución del programa de reclamaciones.
- Controlling.
- New GL.
- Referencias.
SAP HR- RECURSOS HUMANOS (USUARIO EXPERTO)
- Concepto general de SAP HR.
- Módulos que lo componen.
- Estructuras Básicas de Personal y Maestro de Personal (PA).
- Estructura de Empresa: Sociedades, Divisiones y Subdivisiones.
- Estructura de Personal: Status, Grupos y Áreas de Personal.
- Maestro de Personal.
- Infotipos y Medidas.
- Concepto de infotipo.
- Propiedades de los infotipos.
- Entrada rápida de infotipos.
- Medidas e Infogrupos.
- Gestión de Tiempos (TM/PT).
- Gestión de tiempos básica en SAP.
- Absentismos y Presencias.
- Infotipos de Nomina (PY).
- Operando con Nomina en SAP (PY).
- Informes de Nomina.
- Estructura Organizativa (OM)
SAP MM-MATERIALES (USUARIO EXPERTO)
- Introducción a SAP MM (incluye estructuras organizativas de MM).
- Maestro de Proveedores (datos maestros): incluye crear, modificar y visualizar registros maestros de proveedores.
- Listado de proveedores.
- Maestro de Materiales (datos maestros): incluye crear, modificar y visualizar registros maestros de materiales.
- Listado de materiales.
- Pedidos: Incluye pedidos, peticiones de oferta/ofertas y comparación de ofertas, solicitudes de pedido, listado de pedidos, gestión de almacenes, planificación y verificación de facturas.
SAP SD-VENTAS (USUARIO EXPERTO)
- Oferta a un cliente.
- Gestión de pedidos de cliente - venta contra almacén.
- Entrega gratuita.
- Devoluciones y reclamaciones.
- Ventas de compra para cliente.
- Notas de Cargo.
- Notas de Cargo con clase de pedido L2.
- Creación de abonos.
- Creación de abonos con clase de pedido G2.
- Terceros con aviso de entrega.
- Tratamiento de pedidos de clientes potenciales.
- Terceros sin aviso de entrega.
- Tratamiento de pedidos de cliente con anticipo de deudor.
- Tratamiento de artículos en consignación.
- Tratamiento de pedidos de cliente con facturación colectiva.
- Tratamiento de pedidos de cliente multisociedad.
- Gestión de crédito.
- Proceso de exportación de comercio exterior.
- Cierre de operaciones SD.
- Gestión de embalajes en préstamo.
- Bonificación en especie.
- Recuperación de lotes.
- Transportes. Gastos de Transportes.
- Informes Logística SD.
TCRM10. CRM FUNDAMENTALS I.
Que es CRM.
Visión general de SAP CRM.
- Conceptos básicos y arquitectura:
Visión general de la arquitectura de SAP CRM.
Arquitectura de canal.
Introducción a la interfaz de usuario CRM WebClient.
Plan de marketing y creación de campanas.
Selección del grupo de destino.
Ejecución de la campana.
Temas adicionales en SAP CRM Marketing.
E-Selling. E-Service. E-Marketing.
- SAP CRM Partner Channel Management:
Visión general.
Roles.
Canal Commerce.
Financiación.
Gestión de cuentas y contactos.
Gestión de actividad.
Gestión de oportunidades.
Gestión de pedidos y citas.
Gestión de contratos.
Temas adicionales.
- SAP CRM Interaction Center:
Funcionalidades del agente de Interaction Center.
Gestión de Interaction Center.
Servicio SAP CRM:
Gestión de instalaciones y objetos.
Contratos de Servicio y Planes de Servicio.
Gestión de órdenes de servicio.
Temas adicionales.
Aplicaciones de campo SAP CRM:
Ventas y servicios Mobile.
Aspectos técnicos.
Ventas Mobile para dispositivos táctiles.
Visión general de SAP CRM Analytics.
Métodos de análisis.
Escenarios de análisis.
Informes interactivos.
Implementación y Operación:
Customizing.
Visión general de Cuentas y Partner de negocio.
Opciones de clasificación de cuentas y jerarquías de cuentas.
Data Exchange con SAP ERP.
Modelo organizacional.
Determinar datos organizacionales en transacciones.
Características básicas.
Establecer tipos, atributos, categorías y jerarquías
Fechas: Todo el año
Horas: 200 horas