Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos

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Tecnológico de Monterrey - Educación Continua

Análisis de educaedu

Agustin González

Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos

• Modalidad de impartición
  La modalidad de estudios es presencial.
• Número de horas
  El tiempo de estudio es de 96 horas.
• Titulación oficial
  El centro de estudios le entrega al alumno un certificado por haber participado del curso.
• Valoración del programa
  El Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos enseña al alumno a reconocer la administración por procesos y los elementos que la componen. Se tratan temas como ventaja competitiva a partir de la innovación de procesos, administración del cambio, formulación y gestión de proyectos innovadores.
• Dirigido a
  El curso se dirige a profesionales que ocupen cargos directivos en empresas; directivos o personal que tengan interés en la temática de organizaciones centradas en procesos.
• Empleabilidad
  Podrá ocupar cargos directivos o gerenciales en áreas de administración y calidad.

Comentarios sobre Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos - Presencial - Monterrey - Nuevo León

• Contenido
  
  Diplomado Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos .
  
  Área Temática : Procesos y Calidad
  
  Duración : 96 horas
  
  Objetivo:
  
  Identifica, rediseña e innova en los procesos de negocio de tu organización, comprendiendo las implicaciones que tiene una administración enfocada en procesos.
  
  Beneficios del programa:
  
  •  Identificarás la administración por procesos como una decisión estratégica que puede llevar a la organización a construir una ventaja competitiva.
  •  Identificarás los procesos de negocio.
  •  Estructurarás los procesos y elaborarás el mapa de procesos (mapa de alto nivel).
  •  Realizarás diagramas, y entenderás y rediseñarás procesos.
  •  Innovarás en los procesos.
  •  Definirás y establecerás los indicadores y métricas de los procesos.
  •  Reconocerás los elementos de una organización que aprende (estructura del aprendizaje organizacional).
  •  Conocerás los elementos de administración del cambio.
  •  Conocerás los conceptos básicos de administración de proyectos (mecanismo de ejecución).
  
  Dirigido a:
  
  Profesionales del área de calidad, directores y personas dirigiendo empresas que estén interesadas en el tema de procesos o innovación de procesos.
  
  Contenido del programa:
  
  El Diplomado en Identificación, Análisis y Desarrollo de Nuevos Negocios consta de siete módulos, que suman 96 horas de estudio en total.
  
  Módulo 1. Creación de la Ventaja Competitiva a partir del Rediseño e Innovación de Procesos (16 horas).
  
  •  Un modelo general de planeación estratégica: REATA
  •  La formulación estratégica y la implantación estratégica
  •  Los sustitutos de la planeación estratégica
  •  La estrategia y la estructura
  • La estructura organizacional basada en funciones
  •  La estructura organizacional basada en procesos
  •  El análisis FODA
  •  Las iniciativas estratégicas
  •  El pizarrón estratégico
  •  Las perspectivas del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), y los temas estratégicos
  •  Un modelo de transformación hacia la gestión por procesos
  
  Módulo 2. Identificación, Definición y Estructuración de los Procesos de la Organización (16 horas).
  
  •  La definición de proceso de negocio
  •  El trío inseparable: proceso–valor–cliente
  •  Las organizaciones funcionales
  •  Las organizaciones que gestionan procesos
  •  Las organizaciones centradas en procesos y sus retos
  •  La gestión por procesos
  •  Los procesos de soporte
  •  Los procesos en el sector público
  •  El equipo de procesos
  •  El modelo del cliente
  •  La identificación de los procesos de negocio
  •  El modelo del usuario
  •  La identificación de los procesos de soporte
  •  El mapa de alto nivel
  •  El mapa de primer nivel
  •  Indicadores y métricas relevantes de los procesos
  
  Módulo 3. Rediseño de Procesos a partir del Brown Paper (16 horas).
  
  •  El equipo de rediseño
  •  El Brown Paper
  •  El dolor en el proceso y sus causas raíz
  •  Los elementos de los planes de mejora
  •  La visión del proceso
  •  El plan cero
  
  Módulo 4. Administración del Cambio y Difusión del Conocimiento (16 horas).
  
  •  Las dimensiones del cambio hacia una organización enfocada en procesos
  •  Las razones de la resistencia al cambio 
  •  La comunicación como herramienta de gestión
  •  Facilitadores del cambio
  •  La geometría de los equipos de alto desempeño
  •  Las organizaciones que aprenden 
  •  El coach como generador, tamizador y difusor del conocimiento
  •  Herramientas tecnológicas para la difusión del conocimiento
  
  Módulo 5. La Formulación y Gestión de los Proyectos de Innovación de los Procesos (16 horas).
  
  •  Introducción: concepto de proyecto
  •  La administración de proyectos: conceptos básicos
  •  Inicio de un proyecto
  •  Definición del alcance de un proyecto
  •  Planificación de un proyecto: diagrama de Gantt
  •  Control del proyecto
  •  La estructura de iniciativa–plan–proyecto
  •  Herramienta computacional para la administración de proyectos: MS Project
  •  Análisis-beneficio-costo del rediseño
  
  Módulo 6. Innovación de Procesos a partir de la Hoja en Blanco (12 horas).
  
  •  La hoja en blanco
  •  La visión del proceso
  •  Los factores críticos de éxito
  •  La estructuración de los factores críticos de éxito en proyectos
  
  Módulo 7. Presentación de Proyectos (4 horas).
  
  •  Presentación de proyectos por equipo
  •  Retroalimentación a los proyectos

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