Diplomado en Desarrollo de Habilidades para Gerentes y Ejecutivos de Ventas

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Tecnológico de Monterrey - Educación Continua

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Agustin González

Diplomado en Desarrollo de Habilidades para Gerentes y Ejecutivos de Ventas

• Modalidad de impartición
  La modalidad de estudio es presencial.
• Número de horas
  El curso tiene un tiempo de duración de 96 horas.
• Titulación oficial
  Al finalizar el curso, el alumno recibirá un certificado de estudios.
• Valoración del programa
  Este curso forma gerentes y ejecutivos de ventas con los conocimientos y habilidades que el mundo moderno de los negocios exige. Es decir: orientado hacia la comunicación y la persuación, altamente competitivo y capaz de negociar, resolver problemas y emprender. En este curso se estudia la importancia de una marca personal, el perfil de vendedor profesional y las formas más adecuadas de alcanzar el éxito comercial.
• Dirigido a
  Está dirigido a gerentes y ejecutivos de ventas, telemarketing y mercadotecnia.
• Empleabilidad
  Podrá trabajar como Analista de Atención al Cliente, Telemarketer, Ejecutivo de Ventas; en local o vía telefónica.

Comentarios sobre Diplomado en Desarrollo de Habilidades para Gerentes y Ejecutivos de Ventas - Presencial - Hermosillo - Sonora

• Contenido
  
  Diplomado Desarrollo de Habilidades para Gerentes y Ejecutivos de Ventas.
  
  Área Temática : Ventas
  
  Duración : 96 horas 
  Objetivo:
  Capacítate para enfrentar los retos de comunicación y persuasión del demandante y competitivo mercado actual; desarrolla habilidades para negociar, analizar problemas y darles solución a los mismos.
  
  Beneficios del programa:
  
  • Aprenderás todos los elementos para lograr una venta exitosa: técnica, comunicación, manejo de información, negociación, prospectación, objeción y cierre.
  • Manejarás los conceptos relacionados con la forma de sorprender y despertar las emociones del prospecto o cliente.
  • Llevarás a cabo una profunda reflexión acerca de lo que significa la fuerza de una marca personal y los beneficios que ésta arroja al vendedor.
  • Analizarás el enfoque de las ventas y su relación con las demás áreas de una empresa. Adicionalmente, aprenderás cómo un vendedor puede interrelacionarse con cada una de las áreas para así lograr el éxito deseado.
  
  Dirigido a:
  
  Profesionistas cuyo trabajo sea en forma preponderante en el campo ejecutivo de ventas y/o que estén siendo capacitados para cubrir puestos gerenciales de ventas, ejecutivos de telemarketing con posibilidades de desempeñarse como vendedores en el campo y ejecutivos de mercadotecnia que necesiten, por las características de su actividad profesional, adentrarse en el área de las ventas.
  
  Contenido del programa:
  
  El Diplomado en Desarrollo de Habilidades para Gerentes y Ejecutivos de Ventas consta de seis módulos, que suman 96 horas de estudio en total.
  
  Módulo 1.  Técnicas y Prácticas de Venta (16 horas)
  
  • Conocimiento del mercado
  • Conocimiento de nuestros clientes
  • Análisis de las empresas orientadas  al servicio
  • Beneficios de la venta y trascendencia del vendedor
  • Temores a los que se enfrenta  el vendedor profesional
  • Bloqueadores de la venta
  • Valores y cualidades del vendedor profesional
  • Conducta del vendedor profesional frente al medio ambiente
  • Análisis de la conducta del consumidor
  • Manejo de información
  • Técnicas de comunicación
  • Técnicas de prospección
  • Técnicas de planificación
  • Técnicas para manejar la objeción
  • Técnicas de cierre
  • Técnicas de conceptualización  de la venta
  • Dinámicas de grupo
  
  Módulo 2. La “Marca Personal” del Vendedor (16 horas)
  
  • Entendiendo las expectativas del cliente
  • El concepto de la marca personal  en ventas
  • La creación de una marca personal  en el vendedor
  • La venta basada en emociones
  • La posventa
  • Dimensionamiento de un servicio  de trascendencia
  • Ventas rentables
  • Ventas de largo plazo
  • Ventas virales
  • Ventas consultivas
  • Ventas bajo presión
  • Ventas con visión
  • Análisis de casos
  
  Módulo 3. Comunicación en Ventas y Manejo Asertivo del Mensaje (16 horas)
  
  • Técnicas de presentación personal
  • Análisis del lenguaje oral y corporal
  • Técnicas de lectura transmitiendo  un mensaje al auditorio
  • Construcción de apoyos visuales  para hacer una presentación
  • Contingencias en la presentación (improvisación)
  • Junta de trabajo
  • Preparación de la presentación utilizando el esquema de mapas mentales
  • Técnicas de lectura resumida
  • Técnicas de apoyo para transmitir  un mensaje
  • Presentación de tema con apoyos visuales
  • Técnicas de preparación de la presentación para motivar a terceros
  • Estructura de la presentación en síntesis
  
  Módulo 4.  Negociación en Ventas (16 horas)
  
  • La naturaleza del proceso de negociación, interdependencia  y conflicto
  • Variables que intervienen  en la negociación de la venta
  • Temores a los que se enfrenta el negociador profesional en ventas
  • Perfil, cualidades y actitudes del negociador profesional en ventas
  • Modelos de negociación y su aplicación en ventas
  • El riesgo, la incertidumbre y la certeza: factores clave de la negociación en ventas
  • Manejo de paradigmas y adaptación  al cambio en ventas
  • La planeación del proceso de negociación y su preparación  en la venta
  • Las estrategias y tácticas de negociación en ventas
  • Ética y negociación: los valores  de la empresa y de la persona
  
  Módulo 5. Motivación, Logro y Autodesempeño en Ventas (16 horas)
  
  • Concepto y significado de la motivación
  • Construyendo la visión del vendedor
  • Las escalas de valores: su diseño personal e implementación
  • El vendedor emprendedor
  • Innovación, audacia y riesgo en el vendedor
  • Manejo de la adversidad en ventas
  •  Manejo del estrés y sus efectos adversos
  •  Compromisos, responsabilidades  y construcción de acuerdos
  • El logro y el “ser capaz” como elementos motivacionales
  • Ética en ventas
  
  Módulo 6. Consideraciones Prácticas al Plan de Vida del Vendedor (16 horas)
  
  • Plan de vida
  • Objetivos y metas de vida
  • Los “cómos” y los “cuándos” en el plan de vida del vendedor
  • Planeación de carrera, con visión  de crecimiento
  • Distintos roles sociales que desempeña el vendedor y sus interdependencias
  • Desarrollo laboral
  • Cualidades laborales
  •  Atributos laborales
  • Plan de liderazgo
  • Plan de formación
  • El entorno familiar, laboral, social  y académico del vendedor
  • Plan de desarrollo integral de la persona
  • Conclusiones
  • Casos prácticos

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