Contenido
Reseña del programa
Ofrece una metodología para la mejora práctica y conceptual de procesos, con el fin de ofrecer
productos y servicios con calidad.
Requisitos de ingreso
· Currículum
· Cuestionario
Contenido temático
Módulo l
GENERALIDADES DE SIX SIGMA
Duración: 27 horas
· Visión general de Six Sigma.
· Visión general de la metodología DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
· Beneficios financieros de Six Sigma.
· Impacto organizacional de Six Sigma.
· El lenguaje de Six Sigma.
Módulo ll
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Duración: 27 horas
· Cambio organizacional.
· Comportamiento organizacional.
· Resolución de conflictos.
· Estrategias de cambio.
· Análisis de fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas.
· Estrategias de comunicación organizacional.
· Identificación y manejo de Stakeholders.
· Consolidación del cambio.
Módulo lll
MEDIR
Duración: 27 horas
· Mapeo de procesos (As-Is Process).
· Mapeo de procesos COPIS (As-Is Process).
· Definición de métricas.
· Análisis del sistema de medición.
· Repetibilidad y reproducibilidad.
· Técnicas de recolección de datos.
· Cálculo de muestras.
· Plan de recolección de datos.
· Entendimiento de variaciones.
· Estimación de la capacidad de procesos.
· Cálculo de niveles sigma del proceso.
· Rendimiento acumulado del proceso.
· Despliegue visual de rendimiento base.
· Entrenamiento del software análisis estadístico.
· Revisión de la fase de medir.
Módulo lV
· Análisis de correlación y regresión (Linear y Múltiple).
· Desempeño del proceso (Cp, CpK, Pp, PpK, CpM).
· Capacidad de corto plazo y largo plazo.
· Non-Normal Data Distribution Transformations.
· Teorema de límite central.
· Prueba de ajuste.
· Prueba de hipótesis.
· Análisis de varianza (ANOVA), pruebas T, análisis Chi Cuadrada.
· Diseño de experimentos (DOE) – completo y fraccional.
· Verificación de causas.
· Determinación de oportunidades de defectos (Defectos y Costos) para mejora.
· Revisión de integración y compromiso del equipo del proyecto (Project Charter).
· Entrenamiento en software estadístico.
· Revisión de la fase de análisis.
Módulo V
MEJORAR / CONTROLAR
Duración: 27 horas
1. Mejorar
· Lluvia de ideas.
· Multi-Voting.
· Simulación de procesos.
· Desarrollo de la función de calidad (Casa de la Calidad).
· Selección de una solución.
· Análisis de modos de falla y efectos (FMEA).
· Piloteo de la solución.
· Planeación de la implantación.
· Entrenamiento en software estadístico.
· Planeación de las actividades de cambio organizacional.
· Revisión de la fase de mejorar.
2. Controlar
· Aseguramiento de los resultados de la fase de mejora.
· Control estadístico de proceso (SPC).
· Subagrupación racional.
· Establecimiento de estándares para salidas, procesos y entradas de proceso.
· Poka Yoke (ajustando el nuevo proceso a prueba de errores).
· Desarrollo del plan de control.
· Documentación del proceso.
· Entrenamiento en software estadístico.
· Revisión de la fase de control
ANALIZAR
Duración: 27 horas
· Despliegue visual de datos (Histogramas, Diagrama de Corridas, Pareto y de Dispersión).
· Mapeo detallado de áreas críticas.
· Análisis de valor agregado.
· Diagramas de causa efecto.
· Diagramas de afinidad.
· Segmentación y estratificación de datos.
Módulo VI
SUPERVISIÓN DE PROYECTOS
Duración: 27 horas
· Definición del proyecto.
· Revisión de los procesos.
· Establecimiento de métricas.
· Establecimiento de estrategias de comunicación y cambio organizacional.
· Medición de Resultados.
· Presentación de resultados a nivel ejecutivo
