Contenido
Reseña del programa
Permite al alumno conocer de forma teórica y práctica la herramienta del coaching y los
beneficios que ésta aporta a la gestión pública. Aborda temas como la definición, historia y
justificación del coaching, desarrollando en los participantes las habilidades de coach tanto
en la solución de problemas como en la intervención de problemas de desempeño, con
enfoque en las habilidades de comunicación, manejo de entrevista, equipos de trabajo y la
solución de problemas. Durante todo el diplomado se revisan propuestas de las corrientes
actuales que abordan el coaching como estrategia de cambio y mejora continua para la
persona y la organización.
Requisitos de admisión
Currículo Vitae / Entrevista con Mtra. Zakie Smeke.
Contenidos temático
Módulo I
LA ESPECIFICIDAD DEL COACHInG En EL SECTOr PúbLICO. bOnDADES y DILEMAS DE
LA InTrODUCCIón DE HErrAMIEnTAS DEL SECTOr PrIVADO En EL PúbLICO.
Duración: 20 hrs.
· La especificidad del sector público.
· Elementos gerenciales para el sector público.
· Los desafíos del sector público en un contexto mundial.
· Los desafíos éticos de la cooperación.
· El rol del funcionario público, liderazgo e instituciones.
· Funciones, legalidad, coordinación, Institución.
· El compromiso del servidor público
· Los desafíos de una nueva normatividad y comportamiento.
· Los desafíos de la transformación y el aprendizaje institucional El comportamiento organizacional
y el sistema de valores e instituciones.
· La transparencia y la rendición de cuentas.
· La competitividad internacional.
· Plan de acción.
Módulo II
COACHInG En EL SECTOr PúbLICO.
Duración: 20 hrs.
· La caja de herramientas del coach en el sector pñúblico.
· Manejo de la entrevista de coaching.
· La ontología del lenguaje. Desarroollo de habilidades de solución de problemas para el coaching:
guiar y apoyar.
· Desarrollo de habilidades de confrontación, manejo de la resistencia, creatividad para la
intervención de coaching en problemas de desempeño.
· Liderazgo y coaching en equipos de trabajo
Módulo III
SObrE EL COACHInG y AL rOL DE COACH.
Duración: 20 hrs.
· La especificidad del coahing.
· La definición del coaching for live?
· El coaching ejecutivo
· Esbozo histórico y desarrollo.
· Acerca de cómo ser un coach.
· Clientes y coachés en los negocios y en lo personal.
· El coaching como espacio de construcción de un sentido.
· Las paradojas del coaching.
· El interés en el coachée.
· Las preguntas clave para el coacheé.
· El coachée potencial.
· Los beneficios de trabajar con el coachée.
· Mi análisis personal como coach.
· El análisis del coachéé.
· El nuevo cliente- coachée.
· Acuerdos y autorización.
· El nuevo perfil del coachée.
Módulo IV
DESArrOLLO DE HAbILIDADES DE COACHInG.
Duración: 20 hrs.
· Desarrollo de habilidades de creatividad para el coaching eficaz.
· Conceptos básicos del liderazgo situacional.
· Desarrollo de las habilidades de comunicación.
· La inteligencia emocional y PnL