Cursos en Mexico - Página 102

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Valorar adecuadamente los elementos esenciales presentes en la supervisión en el call center. Curso en el que se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso: Excelencia en Servicio y Atención Telefónica

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los elementos esenciales presentes en una atención telefónica de calidad, de acuerdo a los temas y ejercicios revisados...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso: El arte de las ventas por teléfono

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso – taller los participantes habrán reforzado sus habilidades en venta con ayuda de los temas vistos y los ejercicios llevados a cabo en el aula. Este curso...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso de Administración del Tiempo

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al término del curso el participante reconocerá la importancia del tiempo como herramienta para la planificación de su trabajo, así como las técnicas para administrarlo de manera...

Categoría: Manejo de Tiempo

Modalidad: Presencial

Curso - Congreso sobre Infraestructura para la Movilidad Urbana

Centro: iiR Mexico

Una oportunidad de excepción para Enterarse de los principales proyectos de movilidad urbana en México Conocer en detalle las implicaciones de la nueva ley sobre Asociaciones Público-Privadas...

Categoría: Diseño Urbano

Modalidad: Presencial

Curso "El Arte de Vender"

Centro: Language experience

Curso: Sobre El Arte de VenderContenido del Curso: TECNICAS EJEMPLOS QUE BUSCA EL CONSUMIDOR MERCADOTECNIA INTERNET

Categoría: Comercial y Ventas

Modalidad: Presencial

Curso de Excel

Centro: Language experience

Curso de Excel en Puebla Temario del curso: QUE ES EXEL INTRODUCCION FUNCIONES HOJA DE C EJERCICIOS ...............................................................................................................................................

Categoría: Ofimática Windows

Modalidad: Presencial

Curso de Fundamentos de Gestión de la Seguridad de la Información

Centro: AENOR México

DIRIGIDO ADirectores y responsables de la protección y seguridad de los sistemas de información de su organización.OBJETIVO• Conocer los fundamentos y conceptos generales de la gestión de la seguridad de la información•...

Categoría: Calidad, Seguridad Informática

Modalidad: Presencial

Curso - Seminario Habilidades Prácticas del Coaching

Centro: Actualiza en Entrenamiento y Capacitación S.C.

El coaching aplicado a las organizaciones se concibe como una herramienta de capacitación, motivación y desarrollo de las habilidades del personal, pretendiendo compatibilizar las expectativas de las personas con los objetivos y necesidades de la organización....

Categoría: Coaching Ejecutivo y Empresarial

Modalidad: Presencial

Curso de Recursos Humanos

Centro: Ciidech

Evaluación Ejecutiva. Assessment Center. Inteligencia Emocional. Human Side. 360° Outplacement Evaluación del Desempeño. Aplicación de encuestas de clima organizacional. Capacitación y Desarrollo: Diplomados. Seminarios....

Categoría: Dirección y Gestión de Recursos Humanos

Modalidad: Presencial

Curso de Java

Centro: IPCOM - Ingenieros Profesionales en Comunicaciones

Nuestros cursos de Java le permiten tener una curva de aprendizaje más suave, efectiva y rápida, que le permitirán aplicar sus conocimientos de manera inmediata en un ambiente productivo.

Categoría: Java y Javascript

Modalidad: Presencial

Curso de Control de Inventarios

Centro: Best Practices México

Este curso proporciona una visión global de los conceptos básicos y buenas estrategias de administración de Inventarios. Para la mayoría de las organizaciones, el Inventario es uno de los aspectos más visibles y tangibles del negocio. Desde la Administración...

Categoría: Gestión de Stocks y Almacenes

Modalidad: Presencial

Curso de Canto

Centro: DB Training

FORMATO: Duración un año, con sesiones de 2 hrs. semanales Entrenamiento Básico: Duración 2 meses 1.- Respiración 2.- Desarrollo del sonido correcto 3.- Emisión 4.- Higiene Vocal Entrenamiento Avanzado: Duración...

Categoría: Música

Modalidad: Presencial

Curso de Atención Personalizada al Cliente

Centro: C3 Consultoría y Capacitación en Calidad del Servicio

Los participantes desarrollarán las habilidades que les permitan establecer una relación positiva con los Clientes para mejorar la calidad del servicio de su organización. 1. ¿Qué esperan los Clientes?• Reconociendo el Valor de los Clientes•...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Atención Telefónica y Calidad del Servicio

Centro: C3 Consultoría y Capacitación en Calidad del Servicio

Que el personal : a. Reconozca la importancia de la calidad del servicio que se proporciona a la Clientes. b. Revise los procesos de servicio de su área a fin de sugerir mejoras que le permitan asegurar la mejor atención posible a los Clientes....

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso "Cómo Medir la Satisfacción del Cliente (ISO 9001: 2008)"

Centro: C3 Consultoría y Capacitación en Calidad del Servicio

Los participantes examinarán las técnicas y métodos que les permitan medir correctamente la satisfacción al Cliente, con base en los requerimientos de la norma ISO 9000: 2008. 1. Necesidad de medir la satisfacción de Cliente El Servicio La Satisfacción...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso El Rol del Jefe en el Servicio: Liderazgo del Servicio

Centro: C3 Consultoría y Capacitación en Calidad del Servicio

Los participantes examinarán las técnicas y herramientas que tienen los jefes para apoyar y reforzar las actitudes y acciones de servicio del personal a su cargo y hacer que incidan realmente en la satisfacción del Cliente 1. El Servicio de Calidad como imperativo...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso: El Poder del Facultamiento

Centro: C3 Consultoría y Capacitación en Calidad del Servicio

Los participantes revisarán el proceso de facultamiento como Una de las mejores formas para potenciar el capital humano y fortalecer el servicio al Cliente. 1. El camino hacia el facultamiento El entorno actual de las organizaciones Evolución...

Categoría: Dirección de Empresas y Negocios (otros)

Modalidad: Presencial

Curso: El Trabajo en Equipo y el Servicio: Enfoque al Cliente

Centro: C3 Consultoría y Capacitación en Calidad del Servicio

Los participantes valorarán que sólo a través del trabajo en equipo y la colaboración universal se puede ofrecer el servicio de calidad que los Clientes demandan y propondrán soluciones concretas a las áreas de oportunidad de servicio de su organización. 1. El...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Estándares e Indicadores de Servicio: Eficiencia para el Cliente

Centro: C3 Consultoría y Capacitación en Calidad del Servicio

Los participantes revisarán los conceptos y metodologías que les permitan establecer estándares e indicadores de servicio en sus áreas de responsabilidad que permitan asegurar la calidad del servicio que sus Clientes demandan. ¿Por qué se necesitan...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

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