Cursos en Mexico - Página 101

Curso de Organización de los Archivos de Trámite

Centro: ICI Información Científica Internacional

Al término del curso el participante conceptualizará al archivo de trámite Al término del curso el participante comprenderá los procesos técnicos que se realizan en el Archivo de Trámite Analizara la teoría que constituye...

Categoría: Bibliotecas

Modalidad: En línea

Curso de Protección de Datos Personales: Un Derecho Fundamental en la era 2.0

Centro: ICI Información Científica Internacional

Entregar a los estudiantes los conocimientos sustanciales acerca del derecho fundamental a la protección de datos personales, sus principios y fundamentos, las particularidades atinentes a los datos particularmente protegidos, los derechos de los titulares de...

Categoría: Gobierno

Modalidad: En línea

Curso de Reconocimiento y Valoración de Documentos Antiguos y Especiales

Centro: ICI Información Científica Internacional

OBJETIVOS El participante de este curso será capaz de: •Aplicar un método para el reconocimiento y la valoración de los materiales antiguos y especiales. •Diseñar e instrumentar políticas para la administración de fondos antiguos...

Categoría: Bibliotecas

Modalidad: En línea

Curso Evaluación Bibliotecaria

Centro: ICI Información Científica Internacional

El participante de este curso será capaz de: –Identificar la biblioteca y sus recursos, procesos y servicios. –Identificar la evaluación en el ciclo de la administración bibliotecaria. –Describir los componentes...

Categoría: Bibliotecas

Modalidad: En línea

Curso-Taller Conservación y Restauracion de Libros y Documentos.

Centro: ICI Información Científica Internacional

•Ofrecer al participante los conocimientos básicos para mantener en estado óptimo un acervo documental y aplicar tratamientos de conservación y restauración a un libro o documento. •Proporcionar una explicación general sobre los factores de deterioro y de...

Categoría: Bibliotecas

Modalidad: Presencial

Curso de Servicios al Público

Centro: ICI Información Científica Internacional

Al final del curso, los participantes serán capaces de: •Identificar la biblioteca y la administración de sus componentes. •Describir la naturaleza y los tipos de servicios al público. •Describir al usuario, sus tipos y su forma...

Categoría: Bibliotecas

Modalidad: En línea

Curso de Dibujo y Pintura

Centro: ARSCITE

.DESCRIPCIÓN DEL CURSO En el taller dibujo y pintura Aprender a ver impartido en ARSCITE nos interesa que los participantes obtengan conocimiento sobre los elementos plásticos básicos y su relación con espacio, el color, la forma y la composición, a partir...

Categoría: Dibujo - Ilustración

Modalidad: Presencial

Curso de Inteligencia Emocional en el Servicio al Cliente

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al concluir el curso, el participante identificará la importancia que tienen sus emociones en el trato cotidiano con clientes. Asimismo, desarrollará habilidades para el manejo...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Habilidades de Liderazgo en la Organización

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso el participante valorará adecuadamente los elementos esenciales presentes en el liderazgo dentro del centro de trabajo, mediante los temas y ejercicios realizados...

Categoría: Liderazgo

Modalidad: Presencial

Curso de Ventas por Teléfono

Centro: Zacson Training

Establecer adecuadamente los elementos necesarios presentes en la llamada de ventas por teléfono. Curso en el que se aprenden las técnicas más relevantes de venta por teléfono. Se enseña a los participantes a pasar el filtro secretarial, realizar aperturas, descubrir...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso de Negociación Efectiva por Teléfono

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso, el participante identificará las características de una negociación efectiva por teléfono y habrá practicado las diferentes técnicas y herramientas que le...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso de Manejo de Clientes Disgustados

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso-taller, los participantes adquirirán las herramientas necesarias para dar un buen servicio, excelente atención telefónica y manejar adecuadamente a los clientes...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Estratégias de Retención de Clientes

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso – taller, el participante identificará y hará uso de herramientas y habilidades adecuadas para retener en su empresa a los clientes. Este curso-taller se...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Formación de Supervisores Efectivos

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar la formación los participantes podrán identificar los principios necesarios en su labor como supervisores, y valorar la importancia de la influencia interpersonal...

Categoría: Dirección y Gestión de Recursos Humanos

Modalidad: Presencial

Curso de Desarrollo de Habilidades Gerenciales

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el diplomado los participantes podrán identificar los principios relacionados con el ejercicio gerencial y su aplicación, así como, valorar la importancia de la influencia...

Categoría: Gerencia

Modalidad: Presencial

Curso de Trabajo en Equipo con Apuntes de Liderazgo

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Que los participantes se den cuenta de la importancia del trabajo en equipo intra e inter departamental y, que por otro lado sean sensibles a algunos conceptos de liderazgo. Este...

Categoría: Liderazgo

Modalidad: Presencial

Curso de Ortografía y Redacción

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso, los participantes desarrollarán habilidades de comunicación escrita, produciendo textos bien estructurados y con la correcta ortografía. En este curso se...

Categoría: Redacción

Modalidad: Presencial

Curso de Manejo de Conflictos

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso, el participante obtendrá algunas herramientas que le permitirán manejar adecuadamente los conflictos presentes con los clientes que se atienden vía telefónica,...

Categoría: Resolución de Conflictos

Modalidad: Presencial

Curso para Supervisores del Call Center

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Valorar adecuadamente los elementos esenciales presentes en la supervisión en el call center. Curso en el que se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso: Excelencia en Servicio y Atención Telefónica

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los elementos esenciales presentes en una atención telefónica de calidad, de acuerdo a los temas y ejercicios revisados...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

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