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Comentarios sobre Curso Neuroservicio - Online

  • Contenido
    Objetivo: Mejorar su calidad de servicio aplicando conocimientos de Neurociencias
    Dirigido a: Todo el personal
    Duración: 4 horas, via Zoom en vivo
    Para grupos de 5 a 15 personas
    Incluye: material didáctico, formatos y diploma

    TEMARIO:
    I Importancia de la calidad de servicio
    II Neurociencias
    III Tipos de clientes
    IV PNL aplicada al servicio
    V IE aplicada al servicio
    VI Desarrollo de hábitos
    VII Manejo de conflictos
    VIII Cultura Organizacional
    IX Recomendaciones
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