Curso Neuroservicio - A Distancia

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Comentarios sobre Curso Neuroservicio - Online

• Contenido
  Objetivo: Mejorar su calidad de servicio aplicando conocimientos de Neurociencias
  Dirigido a: Todo el personal
  Duración: 4 horas, via Zoom en vivo
  Para grupos de 5 a 15 personas
  Incluye: material didáctico, formatos y diploma
  
  TEMARIO:
  I Importancia de la calidad de servicio
  II Neurociencias
  III Tipos de clientes
  IV PNL aplicada al servicio
  V IE aplicada al servicio
  VI Desarrollo de hábitos
  VII Manejo de conflictos
  VIII Cultura Organizacional
  IX Recomendaciones
  

Otra formación relacionada con gestión de calidad