Próximas fechas: 13 y 14 de Diciembre 2023 // 12 y 13 de Febrero 2024 // 14 y 15 de Marzo 2024 // 15 y 16 de Abril 2024 // 10 y 11 de Junio 2024 // 12 y 13 de Agosto 2024 // 19 y 20 de Septiembre 2024 // 14 y 15 de Octubre 2024 // 17 y 18 de Diciembre 2024
Duración: 16 horas
Objetivo: El participante al terminar el curso conocerá los conceptos teóricos para la auditoría interna del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 con base en la Directriz ISO 19011:2018; será capaz de generar reportes de auditoría efectivos que promuevan la mejora en la organización, y entenderá la importancia de la preparación previa a la auditoría.
Plan de Estudios:
Día 1 – Comprensión básica de la norma ISO 9001:2015
Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad
- Términos y definiciones
- Principios de gestión de la calidad
- Enfoque de procesos
- Pensamiento basado en riesgos
Revisión interpretativa de ISO 9001:2015
- Ejercicios de interpretación
- Ejercicios de aplicación
- Auditoria documental
Competencia del auditor interno
- Conocimientos requeridos
- Habilidades necesarias
Día 2 – Auditoría a sistemas de gestión según ISO19011:2011
- Términos y definiciones
- Principios de auditoría
- Programa de auditoría
- Riesgos y oportunidades
- Roles y responsabilidades
- Preparación de la auditoría
- Plan de auditoría
- Inicio de la auditoría
- Realización de la auditoría
- Métodos de auditoría
- Hallazgos de auditoría
- Reporte de auditoría
- Cierre de auditoría
- Desempeño del auditor interno