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Curso en Indicadores Estratégicos para Recursos
Datos básicos
Expositor: LIC. MIGUEL ANGEL ANZA CALDERON
Área: Recursos Humanos
Fechas: 22 de abril del 2013 al 25 de abril del 2013
Costo: 6750 PESOS M.N. + IVA
Horarios: Lunes de 17:00 a 21:00 h.
Martes de 17:00 a 21:00 h.
Miércoles de 17:00 a 21:00 h.
Jueves de 17:00 a 21:00 h.
Horas: 16
EXPOSITOR
Miguel Ángel Anza Calderón trabajó en su larga carrera corporativa en áreas de Recursos Humanos, Mercadotecnia, Administración de la Calidad y en la Administración General ocupando puestos en niveles de dirección en compañías privadas como American Express, Citibank, Grupo Aeroméxico e IBM.En el sector público fungió como director general del FONAPAS-Chiapas durante la administración del Lic. López Portillo.
Siempre ha combinado sus funciones con actividades académicas en el ITAM, y por invitación en Universidades del interior del país. Es Conferencista invitado a Foros y Congresos y es asesor de varias empresas de nivel mundial.
Estudió la carrera de maestro en inglés en la Escuela Normal Superior de la Cd. de México y realizó estudios de posgrado en temas de literatura inglesa y técnicas de la didáctica en la Universidad de Swansea, South Wales, GB.
También es licenciado en Relaciones Industriales por la Universidad Iberoamericana y tomó cursos de especialización en temas de administración estrategica y de recursos humanos en el departamento de Organizational Effectiviness en la Universidad del Sur de California en Los Ángeles, Cal.
En los últimos años se ha especializados en temas de la administración estratégica y en sistemas de medición y evaluación del desempeño.
Asiste una o dos veces por año a congresos y clínicas de actualización en estos temas en los EE.UU.
TEMARIO
Módulo 0 – Introducción y Revisión General del Curso
Módulo 1 – Los Objetivos en el Marco de la Estructura y del Sistema General de Recursos Humanos
- Conceptos y Definiciones Clave de un Sistema de Medición
- Funciones y Procesos en el Marco del Sistema General de un Área de RR.HH.
- Estructura del Sistema: Resultados – Procesos – Responsabilidades
Módulo 2 – Las Mediciones de los Factores Críticos de Desempeño
- Objetivos de Resultados – de Procesos – de Responsabilidades Individuales
- Control del Proceso – Elementos y Atributos de las Mediciones
- Detección de los Impulsores del Desempeño
– Definición de las Mediciones Usando la Técnica del Árbol de Valor
Módulo 3 – Las Metas para las Mediciones y sus Objetivos
- Técnicas para Definir las Metas
- Modelos Avanzados de Metas
Módulo 4 – Cálculo de Indicadores
- Calculo de los Diferentes Tipos de Indicadores
- El Análisis de Variaciones
- Presentación de Resultados
Módulo 5 – Uso del Sistema de Mediciones como un Sistema de Gestión que Asegure el Éxito Continuo del Área
1. El Uso del Sistema de Medición para Medir el Éxito – La Cadena de Valor de la Organización
2. El Uso del Sistema de Medición para Generar más Valor a la Organización
Módulo A – Evitando los Errores más Comunes de las Mediciones
Módulo B – Técnicas Básicas para Auditar un Sistema de Medición
OBJETIVO
Objetivos Generales del Curso
- En este curso nos hemos establecido como un objetivo y compromiso:
- El proveerle a Ud. y a su organización con los conceptos, las técnicas y las mejores prácticas para que pueda implantar un sistema de medición efectivo y práctico en un área de Recursos Humanos que apoye a mejorar su desempeño y competitividad.
Objetivos Específicos
1. Definir los Objetivos de Resultados, de Procesos y de Responsabilidades Individuales y de Equipos del área de RR.HH.
2. Seleccionar Mediciones con la Técnica de los Árboles de Valor – El Análisis de Sensibilidad y Gestión
3. Definir de Metas Numéricas y Modelos de Metas Avanzadas
4. Aprender el Cálculo de Indicadores y su Aplicación Adecuada
5. Analizar las Variación de Indicadores – Causas de la Variación
6. Revisar algunas Técnicas Efectivas de Presentación de Resultados
7. Desarrollar Planes de Acción Correctivos y Preventivos
8. Aprender a usar el Sistema de Medición del Desempeño como un Sistema Integral de Gestión
9. Conocer Técnicas Básicas de Auditoría del Sistema de Medición del Desempeño
DIRIGIDO A
Directores, Gerentes, Supervisores, Jefes de Departamento de Organizaciones Públicas y Privadas que realizan funciones de Recursos Humanos
Gerentes de Sistemas de Gestión de Calidad
Directores y Gerentes de Planeación
