Curso: el Trabajo en Equipo y el Servicio: Enfoque al Cliente

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso: el Trabajo en Equipo y el Servicio: Enfoque al Cliente

• Modalidad de impartición
  El Curso - El Trabajo en Equipo y el Servicio: Enfoque al Cliente se imparte de modo Presencial.
• Número de horas
  Consultar la duración de este Curso.
• Titulación oficial
  Tras finalizar este Curso, HUMANagemenTt otorga un Diploma certificado de Participación.
• Valoración del programa
  Este Curso tiene por objetivo comprender los preceptos del trabajo en equipo y la colaboración, en pos de un servicio de calidad, en donde los Clientes demandan y proponen soluciones concretas, para aquellas áreas de oportunidad de servicio organizacional.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  Este curso está dirigido a aquellos profesionales comerciales, así como líderes y supervisores de equipos de trabajo interesados en la mejora de los distintos métodos de intercambio de bienes y servicios.
• Empleabilidad
  El área de oportunidad laboral del egresado, se encuentra inmerso en el sector comercial, formando parte de empresas públicas o privadas, desempeñando actividades administrativas, atención al cliente, ventas y logística de operaciones o de manera independiente en consultorías, a nivel nacional e internacional.

Comentarios sobre Curso: el Trabajo en Equipo y el Servicio: Enfoque al Cliente - Presencial - Lerma - Estado de México

• Objetivos del curso
  Los participantes valorarán que sólo a través del
  trabajo en equipo y la colaboración universal se
  puede ofrecer el servicio de calidad que los
  Clientes demandan y propondrán soluciones
  concretas a las áreas de oportunidad de servicio
  de su organización.
• Contenido
  
  El valor del trabajo en equipo y el servicio
  -El servicio como labor de equipo
  -Consecuencias de no hacer equipo en el servicio
  
  El Colaborador efectivo
  -Responsabilidad, Lealtad e IniciativaCONTENIDO:
  
  Fundamentos del trabajo en equipo
  -Colaboración Universal
  -La búsqueda del bien común
  -Las 5 disfunciones de los equipos
  
  Cómo trabajar en equipo: Juntas
  -Manejo de Juntas efectivas
  
  Cómo trabajar en equipo: Mejorar el Servicio
  
  Áreas de Oportunidad
  
  Quejas de los Clientes
  
  El proceso de Solución de Problemas
  
  Duración:
  -24 Horas
  
  Incluye :
  -Material del participante
  -Casos prácticos
  -Diploma STPS
  -1 experto perito Certificado
  

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