Curso de Turismo. Recepcionista de Hotel - En línea

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• Contenido
  Curso de Turismo. Recepcionista de Hotel (350 horas)
  
  El curso también tiene modalidad blended (semipresencial).
  
  
  - Clases telepresenciales (asistirás a las clases por videoconferencia).
  - Acceso ilimitado al laboratorio.
  - Certificación oficial.
  
  
  El curso prepara para trabajar en la Recepción de un Hotel, aprendiendo los distintos servicios que ofrece este departamento, utilizando el inglés y los programas informáticos de aplicación en el sector.
  
  Inglés para recepcionista, con laboratorios interactivos y tutores nativos. Acceso a la Certificación FIRST LEVEL IN ENGLISH, de la Universidad de Cambridge.
  
  Informática profesional para Recepcionista. Acceso a la Certificación ECDL de la Unión Europea
  

  • CONOCIMIENTOS TÉCNICOS PARA RECEPCIONISTA

    Introducción al sector turístico
    Legislación turística, conceptos y clasficación
    La organización del hotel, organigrama y relaciones interdepartamentales
    Preparación para prácticas en empresa
  

  • INFORMÁTICA PROFESIONAL

    Informática básica
    Tratamiento de textos: Microsoft Word
    Hojas de cálculo: Microsoft Excel
    Presentaciones: Microsoft PowerPoint
    Agenda electrónica: Microsoft Outlook
  

  • CONOCIMIENTOS PRÁCTICOS PARA RECEPCIONISTA

    Gestión de la comunicación interna y externa, telefonía
    El recepcionista, perfil profesional e imagen
    La recepción del hotel, mostrador, tareas, conceptos y documentación
    Las reservas, diagrama de reserva de una plaza hotelera
    El overbooking, normas generales de actuación
    El cliente, definición, tipologías
    Quejas al departamento de recepción, tipos más frecuentes  y modos de actuar
    Facturación, datos y diferentes modos de emisión y abono
    Caja, arqueo y cierre
    Informática para la gestión hotelera, manual y programas
  

  • INGLÉS PARA RECEPCIONISTA

    Inglés general según nivel
    Hacer reservas
    Recibir clientes
    Gestión de equipaje
    Información hotelera
    Moneda y mercados
  
  PRÁCTICAS EN HOTELES CONCERTADOS
  
  Formación presencial en la que el alumno realiza, una vez aprobado el examen final, en un hotel cercano a su residencia, compatibilizando su disponibilidad con la de la empresa. El alumno, apoyado por sus tutores, tiene la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso, pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a  los clientes y colaborando con otros trabajadores.
  
  

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