Contenido:
1. Introducción
2. La historia del éxito de Seis Sigma
- ¿Qué es exactamente Seis Sigma?
- ¿Qué hay de nuevo en Seis Sigma?
3. Seis ¿qué? ¿Qué es Seis Sigma?
- Seis Sigma como una medida estadística
- Seis Sigma como una meta
- Seis Sigma como un sistema de Dirección
- Los seis principios del Seis Sigma
- ¿En dónde esta la Organización ahora?
4. Seis Sigma en su Organización
- Implementando seis sigma
- ¿Qué ruta es la correcta?
- Nuevos roles para directivos y empleados
- Black Belt
- Master Black Belt
- Green Belt
- Champion y/o Esponsor
- Líder de implementación
- Consecuencia de los nuevos roles
5. EI proceso de solución de problemas del equipo
Seis Sigma: DMAMC
- DMAMC
- El ciclo de vida del equipo de DMAMC
- El modelo de solución de problemas de DMAMC
6. Guía del superviviente Seis Sigma
- Sobreviviendo al cambio
- Viviendo el cambio que conlleva Seis Sigma
- Mejorando sus habilidades profesionales
7. Un vistazo a las herramientas de Seis Sigma
- La caja de herramientas
- Herramientas para la obtención de datos
- Herramientas para análisis del proceso y de los datos
- Herramientas para análisis estadístico
- Herramientas para la implementación
- Herramientas para la administración de procesos
8. Seis Sigma en acción – Casos de Éxito
9. ¿Cómo deben los Directivos liderar Seis Sigma?
- El desafió a los líderes en todos los niveles
- Los beneficios potenciales para los líderes
- Venciendo los desafíos para lograr los beneficios
- Dando apoyo a la mejora Seis Sigma
10. ¿Cómo deben los Empleados liderar Seis Sigma?
- Nueve Cosas que deben hacer
- Cinco habilidades a desarrollar
11. Workshop 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7