Curso de Servicio Post-Venta

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso de Servicio Post-Venta

• Modalidad de impartición
  El Curso de Servicio Post-Venta se imparte de modo Presencial.
• Número de horas
  Consultar duración.
• Titulación oficial
  HUMANagemenTt otorga un Diploma certificado de participación, tras finalizar este Curso.
• Valoración del programa
  El objetivo de este Curso es lograr la implementación de un análisis al proceso de Servicio Postventa, brindando un seguimiento a Clientes, logrando capturar una frecuencia comercial.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  Este curso está orientado a aquellos profesionales de las áreas comerciales, interesados en la mejora y optimización de sus resultados en cuanto al consumo de bienes y servicios.
• Empleabilidad
  El área de oportunidad laboral del egresado, se encuentra inmerso en el sector comercial, formando parte de empresas públicas o privadas, desempeñando actividades de relaciones públicas, logística de operaciones, control de calidad, atención al cliente y ventas, o de manera independiente en consultorías a nivel nacional e internacional.

Comentarios sobre Curso de Servicio Post-Venta - Presencial - Lerma - Estado de México

• Objetivos del curso
  Analizar el proceso de Servicio Postventa y el
  seguimiento a Clientes y su relevancia para
  mantener clientes frecuentes.
• Contenido
  El Enfoque al Cliente
  -El Cliente es el Rey
  -De Clientes leales a Clientes frecuentes
  -Conocer al Cliente
  
  La Post-Venta
  -El proceso de servicio postventa.
  -Tipos de servicios postventa.
  
  El Seguimiento a Clientes
  -Estrategias y Tácticas
  -Técnicas de Contacto Directo
  -Técnicas de Contacto Indirecto
  
  Recuperación de Clientes
  -Importancia de las quejas.
  -Cómo gestionar las quejas.
  -Sistemas de Recuperación de Clientes.
  -Análisis de Clientes perdidos.
  
  Duración:
  -24 Horas
  
  Incluye :
  -Material del participante
  -Casos prácticos
  -Diploma STPS
  -1 experto en el tema

Otra formación relacionada con comercial y ventas