OBJETIVO: Desarrollar las habilidades de negociación que permitan a los participantes lograr acuerdos productivos con un claro enfoque a generar valor para la empresa y/o para el cliente. Proporcionarles una serie de técnicas, herramientas y disciplinas de aprendizaje que faciliten el desarrollo de un pensamiento y actitud productivos para enfrentar con éxito situaciones conflictivas, convirtiéndolas en oportunidades de desarrollo, creatividad y cambio positivo.
Temario:
- Fundamentos de Negociación
- Tipos de negociación
- Elementos de la negociación efectiva
- Barreras en la negociación efectiva
- Estrategias para Ganar Ganar en una Negociación
- Cómo se hacen negociaciones en diferentes culturas
- Las 14 reglas de oro para ganar en una negociación
- Manejo de relaciones ganar ganar
- Reconocer el poder del negociador
- Estrategia de relaciones duraderas después de una negociación
- Establecimiento de metas en una negociación
- Estrategia de defensa de precios de un producto o servicio
- Estrategia de planeación y preparación para una negociación
- Tácticas de negociación y defensa
- Tácticas de oferta y demanda
- Tácticas de presión de tiempo
- Tácticas de imposición de autoridad
- Tácticas para mantener la iniciativa
- Tácticas cuando existe intimidación
- Tácticas para resurgir la negociación
- Tácticas de cierre de negociación