Curso de Mapeo de Procesos

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• Contenido
  Curso de Mapeo de Procesos.
  
  Duración: 8 horas (1 día)
  
  Objetivo:
  
  Al finalizar el participante podrá: 

  • Describir: el mapeo de procesos y mostrar dónde ajusta el mapeo de procesos dentro de la estrategia para tener éxito en un proyecto.
  • Definir: Proceso actual vs. Proceso documentado, Valor Agregado Valor No-agregado  (VA vs. NVA), Entradas y salidas del proceso (X’s & Y’s).
  • Demostrar: Macro Mapa, Diagrama de flujo de proceso (DFP), Mapeo detallado.
  • Practicar: El mapeo de procesos en todos sus niveles.

  
  Características: El entrenamiento se desarrolla bajo la modalidad de “Taller Interactivo”, el cual está diseñado bajo las siguientes especificaciones:

  • Curso dinámico y lúdico.
  • Dinámicas vivenciales.
  • Reflexión de cada concepto aprendido.
  • Prácticas de aplicación Personal / Grupal.
  • 60% Práctica y 40% Teoría.

  
  Temas:

  1. Que es un proceso
  2. Elementos de un proceso
  3. Que es un Mapeo de Procesos
  4. Versiones de un Mapeo de Procesos
  5. Diagramas
  6. Para qué sirve el Mapeo
  7. Integrar equipo
  8. Niveles del Mapeo
  9. Preguntas importantes
  10.  En que pasos de los proyectos de mejora se presenta
  11. Beneficios
  12. Tipos de Mapas
  13. Foto completa
  14.  Como hacer un Mapa de Proceso
  15. Macro Mapa y SIPOC
  16. Practica de Macro Mapa y SIPOC
  17. Diagrama de flujo del proceso
  18. Practica de Diagrama de flujo del proceso
  19. Mapa detallado
  20. Practica de Mapa detallado
  21. Revisión, Reflexión y Sesión de preguntas y respuestas

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