Curso de Manejo de Clientes Disgustados

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José Cortes

Curso de Manejo de Clientes Disgustados

• Modalidad de impartición
  El Curso se imparte de manera presencial.
• Número de horas
  El programa tiene una duración de 6 horas.
• Titulación oficial
  El egresado recibe un diploma al terminar el Curso.
• Valoración del programa
  El Curso de Manejo de Clientes Disgustados otorga las técnicas para brindar una buena atención telefónica, buen servicio; además de adquirir conocimientos para manejar clientes disgustados.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  El Curso está diseñado para personal que desempeñe funciones de atención a clientes vía telefónica y personalmente.
• Empleabilidad
  El egresado podrá desempeñar funciones en el área de Atención a Clientes, Consultor en Atención a Clientes, Servicios al Consumidor, entre otros.

Comentarios sobre Curso de Manejo de Clientes Disgustados - Presencial - Cuauhtémoc - Ciudad de México - CDMX - Ciudad de México

• Objetivos del curso
  Al finalizar el curso-taller, los participantes adquirirán las herramientas necesarias para dar un buen servicio, excelente atención telefónica y manejar adecuadamente a los clientes molestos.
• Curso dirigido a
  A todo personal que brinda atención a los clientes de manera personal o telefónica.
• Titulación
  Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S.
• Contenido

  Este curso abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.
  Duración: 6 hrs.
  Contenido:
  Módulo 1. Servicio al cliente
  Módulo 2. Atención telefónica de calidad
  Módulo 3. Clientes disgustados

   

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