Etica Ambiental AC, en convenio con Servicios Normativos México DF Sur, promueve el mejor Curso de Experto en Gestión de Calidad Empresarial del Mercado E-Learning
Temario
- Introducción a la Calidad
- Desde el inicio de la Calidad
- Sensibilización hacia la Calidad
- Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2008
- Requisitos generales
- Requisitos de la documentación
- Responsabilidades de la Dirección
- Gestión de Recursos
- Control de Producción o la Prestación del Servicio
- Diseño
- Calibración
- Seguimiento, análisis y mejora
- Auditorías Internas
- Herramientas de mejora Contínua
- La satisfacción del cliente
- La mejora contínua
- Las 7 herramientas para la mejora contínua
- Análisis modal de fallos y efectos
- Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
- Técnicas estadísticas de control de procesos
- Hacia la Excelencia empresarial
- Fundamentos
- Cultura de cambio
- La gestión por procesos
- La planificación estratégica
- Liderazgo
- Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
- Las 5S
- Formación
- Benchmarking
- Empowerment 4.11. Las 6 Sigma
- Costes de Calidad
- La Gestión de la Excelencia Empresarial
- Introducción al modelo EFQM
- Los criterios agentes
- Los criterios resultados
- REVER
- Autoevaluación según EFQM
- Caminando hacia EFQM
