Curso de Calidad en el Servicio al cliente

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Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C.

Análisis de educaedu

Jonathan N.

Curso de Calidad en el Servicio al cliente

• Modalidad de impartición
  Se cursa de manera presencial
• Titulación oficial
  Certificado con valor curricular
• Valoración del programa
  En este curso aprenderás los principios que regulan los estándares de calidad en relación al servicio a clientes en las diferentes formas en las que establezcas contacto con ellos, teniendo en cuenta los recursos, actitudes y situaciones en las que te encuentres
• Precio del curso
  A consultar
• Dirigido a
  Público en general, interesados en adquirir estas competencias profesionales.

Comentarios sobre Curso de Calidad en el Servicio al cliente - Presencial - Chapultepec - Ciudad de México - CDMX - Ciudad de México

• Objetivos del curso
  Al finalizar el curso los participantes reconocerán la importancia de la calidad en el servicio como medio incrementar la satisfacción en el cliente.
• Curso dirigido a
  Dirigido a todas aquellas personas que necesiten ser sensibles ante la importancia de la calidad en su organización.
• Contenido
   Calidad en el servicio
   Actitud en el servicio
   Clientes internos y externos
   Desarrollo de una cultura de calidad en el servicio
   Atención a quejas (ISO 10002)

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