Curso de Administración de Procesos

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Comentarios sobre Curso de Administración de Procesos - Presencial - Cuauhtémoc - Ciudad de México - CDMX - Ciudad de México

  • Contenido
    Curso de Administración de Procesos


    Objetivo
    :

    En este curso se reúnen  los principios y elementos que les permitirán a los participantes comprender la gran importancia de la administración de procesos, como esquema de organización y estructura que determina una clara orientación al cliente.


    Temario
    :

    1.- ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS?

    - Organigramas tradicionales

    - Organigramas futuros


    2.- CARACTERÍSTICAS Y ELEMENTOS DE LOS PROCESOS

    - Proceso: Modelo Cliente-Proveedor.

    - Elementos de los procesos

    - Características de los procesos


    3. - TIPOS DE PROCESOS

    - Procesos de negocio Fundamentales

    - Procesos de apoyo

     - Subprocesos


    4.- UTILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

    - Ventajas de la administración de procesos


    5.- REDISEÑO DE PROCESOS

    - Mapeo de procesos

    - Diagramas de flujo de procesos

    - Razones para mejorar los procesos

    -  Principios fundamentales de rediseño

    - Ciclo de la metodología para el rediseño de procesos

     
    6.- APLICACIÓN Y HERRAMIENTAS

    - Técnicas para rediseñar

    - Mejora de procesos


    Duración
    : 15 horas

    Inversión: $ 3,750.00

    Área: Desarrollo humano y organizacional

    * Precio no incluye IVA

    Horario:

    Inicia               Termina           Horario   


    11-01-2014    25-01-2014    Sábados de 9 a 14 hrs.
    05-02-2014    19-02-2014    Lunes y miércoles de 19 a 22 hrs.
    25-02-2014    11-03-2014    Martes y jueves de 19 a 22 hrs.
    15-03-2014    29-03-2014    Sábados de 9 a 14 hrs.
    06-05-2014    20-05-2014    Martes y jueves de 19 a 22 hrs.
    24-05-2014    07-06-2014    Sábados de 9 a 14 hrs.
    09-06-2014    23-06-2014    Lunes y miércoles de 19 a 22 hrs.

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