Contenido
Próximas fechas: 17 y 18 de Junio, 08 y 09 de Septiembre
Modalidad: Online en vivo o presencial
Cursos con profesionales expertos de la industria con más de 30 años de experiencia. Contáctanos por nuestra página o cualquier red social, nos encuentras como SPC Consulting Group.
1. Objetivo:
Proveer a los participantes de herramientas que les ayuden a identificar, desarrollar y retener el talento dentro de su organización con las habilidades, motivación y experiencia para mantener y mejorar entre su personal el compromiso por la ejecución y logro de las metas de la empresa. Cuidar el ambiente laboral previniendo el acoso laboral en el trabajo y saber diferenciar el acoso laboral del conflicto laboral.
2. Requisitos previos:
• Experiencia laboral en su organización
3. Duración:
• 16 horas
4. Temario:
Atracción y retención de talento
Introducción a atributos humanos
• Dependencia / Independencia / Interdependencia
• Liderazgo en entorno actual vs Perfil de personal clave
• Diagnóstico de competencias y oportunidades
• Soluciones para el desarrollo del personal clave (tareas, asignaciones temporales, entrenamiento, mentoring, coaching, etc.)
• Mecanismos de evaluación de desempeño y recompensa basados en resultados
• Construcción de la estructura de sucesión vs Riesgo de retención
• Aseguramiento y medición para la mejora del sistema de reemplazo
Entrevista
• Definición y objetivo de una entrevista
• Tipos de entrevista
• Etapas de una entrevista
• Contenido de una entrevista laboral
• Tipos de preguntas
• Comunicación verbal y no verbal
• Principales errores en una entrevista
Trabajo en equipo
• Definición de trabajo en equipo
• Objetivos del trabajo en equipo
• Diversidad
• Confianza y compromiso
• Solución de problemas
• Liderazgo situacional
• Comunicación
• Motivación
Acoso laboral o Mobbing
• Riesgos psicosociales
• Diferenciación del mobbing con otras figuras aparentemente afines
+ Ejercicio arbitrario del poder de dirección
+ Conflicto laboral
+ “Síndrome de desgaste personal” o “Burn out”
• Conflicto y Mobbing
• Tipos de Mobbing
• Perfil del acosador y del acosado
• Fases del Mobbing
+ Fase del conflicto
+ Fase de estigmatización
+ Fase de intervención de la organización
+ Fase de expulsión
• Consecuencia del acoso laboral o mobbing
• Prevención del acoso laboral y claves para el diseño de un programa de intervención
5. Incluye:
• Manual de Estudio
• Diploma válido ante la STPS
