Curso 8 Disciplinas - En línea

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• Contenido
  Próximas fechas: 05 y 06 de Diciembre 2024 // 9 y 10 de Enero 2025 // 13 y 14 de Febrero 2025 // 03 y 04 de Abril 
  
  Duración: 16 horas
  
  Objetivo: El participante al terminar el curso dominará la metodología de 8 Disciplinas para la solución efectiva de problemas, diseñará la mejor estrategia de control que evite la recurrencia y entenderá la importancia de la documentación y estandarización de las soluciones.
  
  Plan de Estudios:
  
  

  Introducción

  • Definiciones
  • Métodos para la solución de problemas
  • Requerimientos de ISO 9001 / IATF 16949
  • Comportamientos y valores
  • Valores de la empresa
  • Líderes ejecutivos
  • Dueños de los problemas
  • Solucionadores de problemas
  • Clientes
  • Proveedores
  • Antecedentes de la metodología 8D
  • Elementos de un reporte de 8D

   

  Método de 8 disciplinas

  D0: Respuesta a la emergencia

  • Queja del cliente
  • Descripción de síntomas
  • Acción de respuesta emergente

  + Hoja de verificación (Herramienta)
  + Determinación de la metodología 8D

   

  D1: Formación del equipo de trabajo

  • Champion del equipo
  • Líder del equipo
  • Expertos técnicos
  • Miembros
  • Responsabilidades
  • Manejo de conflicto

   

  D2: Descripción del problema

  • Selección del problema
  • Descripción del problema
  • Lecciones aprendidas

  + Pareto (Herramienta)
  + Es / No es (Herramienta)

   

  D3: Implementación de acciones de contención

  • Acciones de contención
  • Localidades, cantidades y productos
  • Notificación al cliente

   

  D4: Definir y verificar causa raíz

  • Verificación de causa raíz

  + Diagrama de Ishikawa (Herramienta)
  + 5 Porqués (Herramienta)

   

  D5: Selección y verificación de acciones correctivas permanentes

  • Selección de acciones correctivas

  + Matriz de decisión (Herramienta)

  • Verificación de la solución
  • Niveles de solución
  
  

  D6: Implementación y validación de acciones correctivas

  • Medición de resultados
  • Recursos necesarios
  • Responsabilidades

  + Plan de implementación (Herramienta)

   

  D7: Acciones preventivas

  • Compartir lecciones aprendidas
  • Fuentes de información para acciones preventivas

   

  D8: Reconocer al equipo

  • Respuesta del cliente
  • Reconocimiento
  • Contribuciones individuales

   

  Criterios para abrir y/o cerrar un 8D

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