Curso - Seminario de Habilidades Avanzadas de Servicio al Cliente

Centro:

CINDEHU - Centro de Investigación para el Desarrollo Humano
Método:

Presencial
Lugar:

Villahermosa
Tipo:

Cursos

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Contenido

Curso - Seminario de Habilidades Avanzadas de Servicio al Cliente.

Aprender habilidades avanzadas para el servicio con clientes internos y externos y su aplicación en situaciones laborales para el buen cumplimiento   de expectativas. Comprender la importancia de las expectativas del cliente para su atención. Comprender la forma como los proveedores de servicio afectan a la retención del cliente.

Duración del curso: 15 horas.

Documento que se entrega: Diploma acreditativo.

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