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Curso - Seminario de Habilidades Avanzadas de Servicio al Cliente

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  • Contenido
    Curso - Seminario de Habilidades Avanzadas de Servicio al Cliente.

    Aprender  habilidades  avanzadas para el servicio con clientes internos y externos y su aplicación  en situaciones laborales para el buen cumplimiento   de expectativas. Comprender  la importancia  de las expectativas del cliente para su atención. Comprender  la forma como los proveedores de servicio afectan a la retención del cliente.

    Duración  del curso: 15 horas.   
                                                                                
    Documento  que se entrega: Diploma acreditativo.

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