Curso - Atención al Cliente: Gestionar el Servicio de Atención al Cliente

Comentarios sobre Curso - Atención al Cliente: Gestionar el Servicio de Atención al Cliente - Presencial - Playa del Carmen - Quintana Roo

• Contenido
  Cómo te beneficiarás:
  
  - Descubrirás la verdadera definición de servicio de atención al cliente.
  - Entenderás que los clientes externos e internos desean lo mismos.
  - Verás que un buen servicio de atención al cliente te ayuda tanto a ti como al cliente.
  - Aprenderás los beneficios de la puntualidad, la calidad, la consistencia y las primeras impresiones.
  - Serás capaz de determinar las necesidades de los clientes al entender de manera efectiva sus requisitos.
  - Aprenderás cómo usar escenarios de clientes.
  - Serás capaz de usar técnicas de resolución de problemas de manera eficaz.
  
  

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