Categoría:
Gestión de Calidad
Modalidad:
Presencial
Concientizar al participante de la importancia de la calidad en el servicio y generar en el una actitud que favorezca la satisfacción de los clientes. Contenido
- El cliente y el servicio.
- Cliente interno y externo.
- Actitud de servicio.
- Percepción...
Categoría:
Gestión de Calidad
Modalidad:
Presencial
Es un método estructurado para definir y establecer las etapas necesarias para asegurar que un producto satisface al consumidor. La meta de la planeación de calidad del producto es facilitar la comunicación entre todos los involucrados para asegurar que todas...
Categoría:
Gestión de Calidad
Modalidad:
Presencial
El participante debe ser capaz de identificar y entender que es TPM, sus objetivos, fundamentos, elementos que los integran como sistema y proceso general de implantación CONTENIDO
1. Introducción al Mantenimiento.
- Contexto actual de la manufactura
-...
Categoría:
Gestión de Calidad
Modalidad:
Presencial
- Tomará conciencia de la importancia del trabajo en equipo como estrategia de competitividad y de desarrollo del personal.
- Reconocerá los factores que obstaculizan el trabajo en equipo y los factores que lo favorecen en las organizaciones de trabajo.
- Reconocerá...
Categoría:
Gestión de Calidad
Modalidad:
Presencial
Al finalizar el seminario el participante:
- Comprenderá la importancia y objetivos de la auditoria interna para determinar el nivel de efectividad del sistema de calidad.
- Será capaz de aplicar las etapas de una auditoria: planeación, desarrollo, reporte, elaboración...
Categoría:
Gestión de Calidad
Modalidad:
Presencial
Al finalizar el seminario el participante:
- Comprenderá la importancia de los requisitos de la especificación técnica ISO/TS 16949 para determinar el nivel de efectividad del sistema de calidad.
- Interpretará adecuadamente los requisitos de calidad de ISO/TS...
Categoría:
Gestión de Calidad
Modalidad:
Presencial
Conocer de forma general los requisitos para establecer un programa de calibración y control de equipo de acuerdo a los lineamientos de ISO e ISO/TS. Practicar los métodos de cálculo de incertidumbres que es un requisito cada vez mas exigido por los organismos...
Categoría:
Habilidades Personales - PNL
Modalidad:
Presencial
Al término del curso, los participantes se situarán en el camino de su propio conocimiento, como requisito fundamental para apoyar con su esfuerzo, el cumplimiento de sus objetivos y los de su organización. CONTENIDO
- Definición PNL – Meta Coaching...
Categoría:
Oratoria
Modalidad:
Presencial
Al terminar la sesión el participante aprenderá la definición de comunicación, las necesidades fundamentales, componentes, obstáculos, habilidades y métodos para estimularla y organizarla eficazmente. CONTENIDO
- Qué es la Comunicación
- ¿Sabemos...
Categoría:
Producción Innovación y Calidad Industrial
Modalidad:
Presencial
Obtener el dominio de técnicas sistemáticas y líneas específicas de indagación y acción para el análisis y solución de problemas y la toma de decisiones y la habilidad para su aplicación efectiva que caracterizan al Ejecutivo Racional. Primer día
1) La búsqueda...
Categoría:
Producción Innovación y Calidad Industrial
Modalidad:
Presencial
Certificado de Lean Manufacturing por el Instituto de Investigación en competitividad, con registro ante STPS con valor curricular. Capacitar al participante en los métodos y herramientas de Manufactura Esbelta en la forma de organizar y administrar la relación...
Categoría:
Producción Innovación y Calidad Industrial
Modalidad:
Presencial
Presentar al participante los conceptos involucrados en el AMEF con el propósito de que sea capaz de desarrollar, analizar, actualizar y/o evaluar el producto, proceso o maquinaria y herramental bajo esta técnica. Además de reconocer al AMEF como una herramienta...
Categoría:
Recursos Humanos
Modalidad:
Presencial
Ofrecer un Programa educativo que permita de manera sólida capacitar y desarrollar habilidades de entrenador/facilitador al personal supervisor.
La estructura para el desarrollo de entrenadores/facilitadores se basa en el siguiente esquema:
- Habilidades en...
Categoría:
Recursos Humanos
Modalidad:
Presencial
Al finalizar el curso, los participantes conocerán la técnica para controlar y administrar eficientemente el tiempo; aplicándolo en su desarrollo personal, familiar e Institucional. Contenido
- Definición.
- Factores de Pérdida de Tiempo.
-...
