Categoría:
Atención al Cliente
Modalidad:
Presencial
Analice si realmente brinda calidad en la atención y servicio a sus clientes, se preocupa por responder en tiempo y forma a sus necesidades, se esfuerza por superar sus expectativas o solamente es cortés y amable.
Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece...
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Categoría:
Atención Telefónica
Modalidad:
Presencial
Obtenga herramientas profesionales para eficientar su labor comercial a través del teléfono. Conozca las técnicas específicas de ventas telefónicas para aplicarlas de manera práctica e inmediata, en favor de su desempeño profesional y en beneficio de su organización.
Adquiera...
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Categoría:
Comercial y Ventas
Modalidad:
Presencial
Adquiera una metodología fácil, práctica y de implementación inmediata en su proceso de trabajo que le permita realizar una conversión de vendedor a asesor de sus clientes para obtener relaciones productivas de largo plazo.
Conozca las nuevas técnicas de venta...
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Categoría:
Comercial y Ventas
Modalidad:
Presencial
Conozca y aplique de manera práctica los fundamentos en compras estratégicas e identifique áreas de oportunidad para mejorar sustancialmente en ésta importante función.
Establezca indicadores de desempeño, así como alternativas de análisis para la toma de decisiones...
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Categoría:
Comercial y Ventas
Modalidad:
Presencial
En la actualidad el manejo oportuno y control de objeciones es una competencia que todo ejecutivo comercial requiere para incrementar significativamente sus resultados en ventas.
La fuerza de ventas puede convertirse en el mejor aliado para el cumplimiento de...
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Categoría:
Comercial y Ventas
Modalidad:
Presencial
Diploma con Valor Curricular El ejecutivo de ventas, normalmente hace esfuerzos cuando tiene al prospecto frente a él. Es muy común que no se aplique el mismo esfuerzo para conseguir más prospectos y mucho menos en su correcta administración.
En la mayoría de...
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Categoría:
Comunicaciones
Modalidad:
En línea
Conozca las bases para proyectar confianza, seguridad, profesionalismo y control en sus presentaciones ejecutivas.
Haga que sus próximas presentaciones sean dinámicas y logren el impacto positivo e interés que desea en sus diferentes públicos.
Valore sus fortalezas...
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Categoría:
Comunicaciones
Modalidad:
Presencial
Analice la forma en que se comunica con las personas que le rodean y mejore sustancialmente sus relaciones interpersonales.
Conozca herramientas para confirmar que los demás comprendan lo que requiere comunicarles y que en ocasiones no logra por mensajes confusos.
Logre...
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Categoría:
Dirección de Empresas y Negocios (otros)
Modalidad:
Presencial
Identifique la naturaleza, dinámica y relevancia del proceso estratégico desde el inicio hasta su despliegue en toda la organización.
Analice las metodologías y herramientas de planeación que más se alinean a las necesidades y cultura organizacional de su empresa.
Explore...
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Categoría:
Dirección y Gestión de Recursos Humanos
Modalidad:
Presencial
Identifique los principales elementos de las evaluaciones al desempeño y aplique métodos probados en organizaciones líderes.
Conozca los diversos indicadores para evaluar a su personal y la manera de medir su impacto en la empresa.
Determine el modelo que su...
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Categoría:
Dirección y Gestión de Recursos Humanos
Modalidad:
Presencial
Conozca por qué la comunicación es uno de los factores más importantes que conforman la estrategia integral de una organización y obtenga las herramientas para comunicarse eficaz y asertivamente.
Identifique las repercusiones de la comunicación y su influencia...
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Categoría:
Gerencia
Modalidad:
En línea
Desarrolle las habilidades competitivas que la gerencia requiere hoy en día para el logro exitoso de objetivos.
Analice los motivos por los que las condiciones del entorno empresarial actual exigen un cambio en la cultura organizacional.
Reflexione sobre la...
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Categoría:
Gestión de Calidad
Modalidad:
Presencial
Diploma con Valor Curricular Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención.
Conozca las técnicas específicas de atención y servicio...
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Categoría:
Gestión de Cobros e Impagos
Modalidad:
Presencial
Mejore sustancialmente el control de la cobranza en su empresa y administre eficazmente la cartera vencida a través de métodos con resultados exitosos.
Recupere su liquidez, mantenga la cartera al día evitando riesgos o morosidad y conozca las técnicas que le...
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Categoría:
Gestión de Stocks y Almacenes
Modalidad:
Presencial
Adquiera elementos para la planeación y administración de los recursos de su almacén e incremente la productividad de manera efectiva a un bajo costo.
Aplique las mejores prácticas en el control de inventarios, así como técnicas de lotificación para mantener...
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Categoría:
Habilidades Personales - PNL
Modalidad:
Presencial
Las tensiones cotidianas, carga de trabajo, exceso de responsabilidad, monotonía y las relaciones interpersonales son, entre otras cosas, factores que alteran el estado emocional de las personas, generando apatía o desinterés que traerá como consecuencia frustración...
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Categoría:
Lectoescritura
Modalidad:
Presencial
Reafirme sus conocimientos en el uso correcto del lenguaje escrito e identifique las reglas y principios aplicables para desarrollar una comunicación eficaz que refleje profesionalismo.
Desarrolle las habilidades comunicativas necesarias para lograr los objetivos...
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Categoría:
Liderazgo
Modalidad:
Presencial
Conozca la importancia del liderazgo en el crecimiento profesional y las características personales que lo impulsan y facilitan.
Evalúe el impacto del estilo de liderazgo que ejerce, las consecuencias para las relaciones con sus colaboradores y resultados empresariales.
Identifique...
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Categoría:
Manejo de Tiempo
Modalidad:
Presencial
Gestione el tiempo a su favor e identifique claramente por qué ésta habilidad se relaciona directamente con el éxito en la vida personal y profesional.
Administre adecuadamente cada una de sus actividades para ser competitivo y altamente productivo evitando...
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Categoría:
Maquillaje
Modalidad:
Presencial
Conozca los pasos para automaquillarse de manera práctica y fácil, convierta su arreglo personal en un hábito cotidiano sin invertir mucho tiempo, ni grandes cantidades económicas.Experimente los beneficios de verse y sentirse maquillada, aumente su autoestima,...
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