Categoría:
Atención Telefónica
Modalidad:
Presencial
Cómo te beneficiarás: - Aprender los aspectos de la comunicación verbal como el tono, la cadencia y la tonalidad. - Sentirte cómodo al dar malas noticias y decir no. - Aprender maneras efectivas de negociar. - Usar herramientas para facilitar la comunicación....
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Categoría:
Dirección de Empresas y Negocios (otros)
Modalidad:
Presencial
Cómo te beneficiarás: - Descubrirás la verdadera definición de servicio de atención al cliente. - Entenderás que los clientes externos e internos desean lo mismos. - Verás que un buen servicio de atención al cliente te ayuda tanto a ti como al cliente. - Aprenderás...
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