OBJETIVO.
Brindar la preparación para ejercer las funciones de supervisión de forma efectiva y eficiente, así como proporcionarte las habilidades de comunicación y motivación necesarias para integrar equipos de trabajo productivos orientados a la calidad, para lograr obtener los resultados deseados por la empresa.
DIRIGIDO A.
Gerentes, supervisores, líderes de proyecto, jefes de área o departamento.
¿PORQUÉ TOMAR ESTE PROGRAMA?
- Incrementará la eficiencia y competitividad de su organización.
- Optimizará recursos y eleva el desempeño de su capital humano.
- Desarrollará una cultura de calidad, productividad y servicio.
- Consolidará sus prácticas actuales.
- Retendrá el talento.
TEMARIO
MÓDULO I: LIDERAZGO E INTELIGENCIA EMOCIONAL
- Inteligencia emocional y colaboración
- Desarrollo de liderazgo personal
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Comunicación asertiva
- Supervisión y comunicación
- Comunicación personal dinámica y oportuna
- Escuchar activamente
- Procedimientos para una comunicación verbal efectiva
-
Motivación y logros
- Entendiendo qué motiva a la gente
- Análisis del comportamiento humano
- Técnicas básicas de motivación
- Incremente el rendimiento y la moral
- Tipos de motivación
MÓDULO II: TÉCNICAS DE LEAN SIGMA