Curso: Monitoring and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2007
Objetivos del cursoEste curso enseña a especialistas en mensajería a monitorear y solucionar problemas de un sistema de mensajería de Exchange Server 2007. Los estudiantes van a aprender cómo correlacionar cuestiones de cliente y servidor y resolver esas cuestiones. Ellos también van a aprender cómo monitorear sistemas y crear reportes desde los datos monitoreados.
Curso dirigido aEste curso está dirigido para quienes tienen experiencia con Exchange Server 2007 o versiones previas de Exchange Server. Estas personas van a tener experiencia instalando y configurando Exchange Server, configurando recipientes y buzones y soportando clientes de Exchange Server. Personas que vienen a este curso se espera que tengan al menos tres años de experiencia trabajando en el campo de Tecnología de Información -típicamente en las áreas de administración de red o administración de Windows Server - y un año de experiencia de administración de Exchange Server.
ContenidoDuración: 2 Días.
Conocimiento fundamental de barrera de fuego.
Experiencia administrando Exchange Server 2007.
Experiencia con el sistema operativo de Windows Server 2003.
Experiencia con servicio de directorio de Active Directory en Windows Server 2003.
Experiencia con manejo de respaldo y restauración en servidores Windows.
Experiencia usando herramientas de administración y monitoreo tales como Microsoft Management Console, Active Directory Users and Computers, Performance Monitor, Event Viewer y IIS Administrator
Experiencia usando herramientas de red y solución de problemas tales como Network Monitor, Telnet y NSLookup
El manual de este curso está en inglés. Para obtener el mayor beneficio de este curso, los alumnos deben tener un buen conocimiento de este idioma y cumplir todos los requisitos previos.
Los alumnos serán capaces de:
Usar el Microsoft Exchange Server 2007 Management Pack para Microsoft Operations Manager (MOM) 2005 para monitorear a servidores de Exchange.
Monitorear y solucionar problema de rendimiento y conectividad de cliente.
Identificar y resolver cuestiones relacionadas a acceso a recursos y mensajes.
Monitorear y solucionar problemas de flujo de correo.
Monitorear y solucionar problemas de servidores de buzón.
Monitorear y solucionar problemas de servicios externos y adicionales.
Identificar tendencias en un sistema de mensajería.
Exámenes de certificación Microsoft
El examen por requerimiento es el siguiente: 70 - 236
Módulo 1: Introducción a Monitoreo y Solución de Problemas de Exchange Server
Temario:
Descripción general.
Introducción a Microsoft Operations.
Introducción a la solución de problemas de Exchange Server.
Demostración: Uso de MOM para monitorear servidores de Exchange.
Laboratorio:
Introducción a monitoreo y solución de problemas de Exchange Server.
Al concluir el módulo
Los estudiantes serán capaces de:
Describir como este módulo provee las bases para los otros módulos de este curso.
Describir lo que es MOM.
Proveer un ejemplo eficiente de lógica de solución de problemas de Exchange Server 2007.
Explicar cómo monitorear servidores de Exchange usando MOM.
Módulo 2: Monitoreo y Conectividad de Cliente
Temario:
Descripción general.
Herramientas para monitorear rendimiento y conectividad de cliente.
Proceso para solución de problemas de clientes MAPI.
Proceso para solución de problemas de clientes.
Laboratorio:
Monitoree y solucione problemas de rendimiento y conectividad de cliente.
Al concluir el módulo
Los estudiantes serán capaces de:
Identificar las herramientas para monitorear rendimiento y conectividad de cliente.
Describir el proceso para solución de problemas de clientes MAPI.
Describir el proceso para solución de problemas de clientes de servidor de acceso de cliente.
Configurar Microsoft Operations conectividad de cliente.
Identificar la causa para una cuestión de auto.
Identificar la causa para una cuestión de conectividad de cliente remoto y resolver la cuestión.
Módulo 3: Solución de Problemas de Acceso a Recursos y Mensajes
Temario:
Descripción general
Como funciona acceso a carpeta pública
Como funciona calendarización
Proceso para solución de problemas de cuestiones de servidor de acceso de cliente
Laboratorio:
Solución de problemas de acceso a contenido de mensajería.
Al concluir el módulo
Los estudiantes serán capaces de:
Describir cómo funciona acceso a carpeta pública.
Describir cómo funciona calendarización.
Explicar el proceso para solución de problemas de cuestiones de servidor de acceso de cliente.
Módulo 4: Monitoreo y Solución de Correo
Temario:
Descripción general.
Discusión: Herramientas para monitoreo de flujo de mensaje.
Demostración: Solucionando problemas de transporte de mensaje usando herramientas de Exchange Server 2007.
Proceso para solución de problema.
Proceso para solución de problemas de flujo de mensaje externo.
Laboratorio:
Monitoree y solucione problemas de flujo de correo.
Al concluir el módulo
Los estudiantes serán capaces de:
Identificar herramientas para monitoreo.
Describir cómo solucionar problemas de transporte de mensaje usando herramientas de Exchange Server 2007.
Describir el proceso para solución de problemas de flujo de mensaje interno.
Describir el proceso para solución de problemas de flujo.
Configurar Microsoft Operations.
Identificar y resolver la razón de mensajes no están siendo entregados hacia y desde Internet.
Identificar y resolver la causa para filtros.
Módulo 5: Monitoreo y Buzón
Temario:
Descripción general.
Herramientas para monitoreo y solución de problemas de servidores de buzón.
Proceso para solución de problemas de servidores de buzón.
Demostración: Solución de problemas de cuestiones de rendimiento de servidor de buzón.
Laboratorio:
Monitoree y solucione problemas de servidores de buzón.
Al concluir el módulo
Los estudiantes serán capaces de:
Identificar las herramientas para monitoreo de servidores.
Implementar un proceso para solución de problemas de servidores de buzón de Exchange.
Describir los lineamientos para resolución de problemas de cuestiones de rendimiento para roles de Exchange Server.
Configurar Microsoft Operations buzón.
Identificar la causa para usuarios no siendo capaces de iniciar sesión a sus buzones y resolver la cuestión.
Identificar las razones porque un almacén de buzón no puede ser montado y resolver la cuestión.
Identificar las razones porque un usuario no puede acceder a un mensaje y resolver la cuestión.
Módulo 6: Monitoreo y Solución a Problemas de Servicios
Externos y Adicionales
Temario:
Descripción general.
Discusión: Servicios externos y adicionales.
Servicios externos requeridos para mensajería unificada en Exchange Server 2007.
Monitoreando servicios externos usando MOM 2005.
Laboratorio:
Monitoree y solucione problemas de servicios externos y adicionales.
Al concluir el módulo
Los estudiantes serán capaces de:
Identificar servicios externos y adicionales que Exchange Server 2007 requiere.
Identificar servicios externos requeridos para mensajería unificada en Exchange Server 2007.
Identificar las herramientas de MOM 2005.
Configurar monitoreo para servicios externos requeridos por Exchange Server 2007
Identificar porque servicios de Exchange Server 2007 fallan en arrancar y resolver la cuestión.
Escenarios de solución de problemas en los cuales resulta en fallas de Exchange Server 2007.
Módulo 7: Identifique Tendencias en un Sistema de Mensajería
Temario:
Descripción general.
Herramientas para identificación de tendencias en un sistema de mensajería.
Reportes de MOM en Exchange Server 2007 Management Pack.
Discusión: Información requerida para identificar y resolver tendencias.
Laboratorio:
Identifique tendencias en un sistema de mensajería.
Al concluir el módulo
Los estudiantes serán capaces de:
Describir las herramientas de mensajería.
Describir los reportes de monitoreo disponibles con el Management Pack
Aplicar consideraciones.
Analizar reportes de monitor.
Crear propuestas para afrontamiento de tendencias identificadas.
Otra formación relacionada con calidad, seguridad informática