Módulo 1: Fundamentos
• Introducción al Diplomado y a su metodología
Objetivo del Diplomado y presentación
Método de caso
Círculos de Aprendizaje
• ¿Qué es y qué no es la mercadotecnia?
Principios de Marketing
Proceso de la Mercadotecnia
Los entornos de la Mercadotecnia
Tendencias del marketing
• ¿Cómo se relacionan el marketing y la empresa?
La generación de valor
Ventaja competitiva
Planeación estratégica
Módulo 2: Análisis
• ¿Cómo es el consumidor/cliente?
Psicología aplicada al análisis del consumidor
Sociología aplicada
Antropología aplicada
• ¿Quién es el mercado?
Introducción a la investigación y análisis del mercado
Investigación PEST y 5 Fuerzas de Porter
Geomarketing, una introducción al uso de GIS
Segmentación, target y posicionamiento
Módulo 3: Estrategia
• ¿Cómo construir relaciones rentables con el consumidor/cliente?
Desarrollo de una estrategia de marca
Introducción al concepto Customer Lifecycle Management
Desarrollo de estrategias de CRM (Customer Relationship Management)
Introducción a sistemas de CRM
• ¿Cómo desarrollar una estrategia y plan de marketing?
Planeación de productos
Product Lifecycle Management (PLM) y sistemas PLM
Desarrollo de la distribución
Estrategias de precios
Estrategias de las comunicaciones
Planeación de promociones, publicidad, relaciones públicas, patrocinios
Estrategias de Comunicación de Marketing Integradas
Nuevos canales de marketing:
◊ BTL (Below the line marketing
◊ E- Marketing y tecnología móvil
◊ Integración del plan de marketing