Objetivo general:
Desarrollar y/o potenciar las competencias gerenciales de los participantes que les permitan mejorar su desempeño a nivel personal y organizacional con el fin de incrementar la competitividad de su empresa y responder de esta forma a las exigencias actuales del entorno.
Beneficio:
El participante:
- Adecuará sus competencias en cantidad y calidad a las condiciones además de exigencias del mercado laboral del siglo XXI.
- Aumentará la productividad de sus más cercanos seguidores.
- Dará eficiencia al control de su trabajo diario.
- Generará una mejor capacidad de análisis de problemas y adopción de decisiones.
- Impactará e influenciará de manera positiva sobre los demás con el fin de que sigan un plan de acción.
- Desarrollará personas; tendrá la capacidad de emprender acciones eficaces para mejorar el talento y las capacidades de los demás.
- Formará su liderazgo: desempeñará el rol de líder dentro de un grupo o equipo.
- Tendrá autocontrol suficiente para sí mismo en situaciones estresantes.
Dirigido a: Directores, gerentes, ejecutivos y empresarios.
Requisito: Licenciatura terminada con puesto a nivel gerencial.
Contenido:
Módulo 1 El gerente como persona.
Que los participantes identifiquen su naturaleza humana: características, elementos, fortalezas y debilidades, con el fin de desarrollar su inteligencia emocional, y de esta forma incrementar su desempeño individual dentro de sus organizaciones.
Temario
1. ¿Por qué y para qué ser gerente?
2. Inventario personal de competencias
3. La persona dividida
4. ¿Qué significa ser persona?
5. Identificación de paradigmas
6. Inteligencia emocional
7. Importancia de la inteligencia emocional
7.1 Autoconocimiento
7.2 Autocontrol
7.3 Automotivación
7.4 Autoestima
7.5 Empatía
7.6 Relaciones interpersonales
Duración del módulo: 16 horas
Módulo 2 El nuevo entorno de los negocios .
Que los participantes se actualicen en la comprensión de la dinámica de los principales procesos económicos, sociales, tecnológicos, demográficos y políticos de país, así como de las principales tendencias mundiales.
Temario
1. Marco de referencia para los negocios en un mundo global
2. El nuevo orden mundial
3. Los cambios en el orden mundial y su dinámica
4. Los nuevos paradigmas de la alta dirección como respuesta a los cambios del entorno
5. Los negocios en el panorama mundial
6. Análisis interno
6.1 Misión, visión y valores de la organización
6.2 Objetivos estratégicos
6.3 Estrategias de la organización
6.4 Procesos organizacionales
6.5 Productos y servicios
7. La cultura y su influencia en la administración
8. Análisis competitivo
8.1 Fortalezas y debilidades
8.2 Amenazas y oportunidades
Duración del módulo: 16 horas
Módulo 3 El gerente como líder.
Que el participante: Identifique su estilo personal de liderazgo y la forma en como éste influye en el desempeño de su equipo de trabajo. Desarrolle las competencias necesarias para desempeñar un liderazgo efectivo y conducente al logro de los objetivos de la empresa.
Temario
1. Auto-diagnóstico de estilos de liderazgo
1.1 Estilos de liderazgo
1.2 Madurez de los colaboradores
2. Autodiagnóstico: Inventario de habilidades de liderazgo
2.1 Perfil del inventario
2.2 Fortalezas y áreas de oportunidad
3. Conceptos básicos de liderazgo
3.1 Diferencias entre autoridad, poder y liderazgo
3.2 Definición de liderazgo
4. Viendo con nuevos ojos
4.1 Fuerzas que nos arrastran
4.2 Distorsiones de los paradigmas
4.3 Capacidad de perspectiva
5. Reconociendo el futuro
5.1 Pronosticando el futuro
5.2 Visión: Sentido de dirección
5.3 En busca del propósito
5.4 Importancia de los valores
6. Poner en común el propósito fundamental
6.1 Hablarle al corazón de los seguidores
6.2 Controlando el poder de mitos y símbolos
7. El líder y la motivación
7.1 Cómo motivar a los colaboradores
7.2 Motivación y autoestima
8. Liderazgo centrado en valores
8.1 Importancia de los valores
8.2 Fuentes de liderazgo
Duración del módulo: 16 horas
Módulo 4 Integración de equipos de trabajo de alto desempeño.
Que los participantes descubran, por sí mismos, las oportunidades que existen al desarrollar y aplicar conceptos relacionados con la integración de equipos de alto desempeño, y comprobar los beneficios que se obtienen como: mayor participación e involucramiento de los empleados, aumento en la satisfacción del trabajo, mejoramiento de la calidad de los productos, procesos y servicios.
Temario
1. El trabajo como proceso
2. Organizaciones de alto desempeño
3. Características de los equipos de alto desempeño
4. Procesos socio-afectivos
4.1 Comunicación abierta
4.2 Confianza mutua
4.3. Principio de complementariedad
4.4. Sentido de celebración
4.5. Capacidad de logro
5. Disciplina de los equipos
5.1 Complementariedad
5.2 En busca del propósito común
5.3 Metas específicas de desempeño
5.4 Metodología común
5.5 Co-responsabilidad
6. Ciclo de vida de los equipos
7. Papel del líder en los equipos
8. Administración de los equipos
Duración del módulo: 16 horas
Módulo 5 Manejo de conflictos.
Que los participantes analicen la naturaleza del conflicto, sus orígenes y alternativas de manejo, así como las estrategias y tácticas del proceso de negociación orientados a tener como resultado una relación ganar-ganar.
Temario:
1. Diagnóstico de estilos del negociador
1.1 Estilos de negociador
1.2 Fortalezas y debilidades
2. Conceptos básicos
2.1 Tipos de conflicto
2.2 Fuentes de conflicto
2.3 Conflictos funcionales y disfuncionales
3. Importancia de la inteligencia emocional en el manejo de conflictos
3.1 Auto-conocimiento
3.2 Auto-control
3.3 Auto-motivación
4. Etapas del conflicto
5. Enfoques para manejar el conflicto
5.1 Enfoques distributivos
5.2 Enfoques integrativos
6. Proceso para el manejo de conflictos
7. Estrategias y tácticas para manejar el conflicto
8. Ética en la negociación
Duración del módulo: 16 horas
Módulo 6 El gerente y la diversidad.
Describir e integrar la diversidad como un valor de enriquecimiento en el ámbito personal y laboral a través de la aplicación de herramientas que promuevan la inclusión.
Temario.
1) Importancia y beneficios de la diversidad en el ámbito laboral
- Qué es diversidad
- La importancia de la diversidad
- Tendencias y casos de éxito
2) La equidad de género
- Contexto sociocultural de lo personal a lo colectivo
- Aprovechamiento de las diferencias de género
- Violencia de género y discriminación
- Alternativas para promover la equidad de género en el ámbito personal, social y profesional.
3) Las generaciones en la organización
- Principales dificultades para trabajar en el ámbito intergeneracional
- Los cambios en la estructura demográfica de las empresas y su significado cultural.
- Características de los cuatro tipos de generaciones:
- Baby Boomers, X, Y y Millenials
- Gestión de la sinergia intergeneracional.
4) Trabajando con personas discapacitadas
- La discapacidad: quién y qué.
- Reacciones ante las personas discapacitadas.
- Adaptación para el trabajo con personas con discapacidad
5) La discriminación
- La discriminación por raza, nivel socioeconómico y preferencia sexual
- Reflexión sobre la discriminación en el ámbito personal, social y profesional.
Duración del módulo: 16 horas
Módulo 7 Administración del talento humano.
Que los participantes adquieran las herramientas y técnicas para seleccionar el personal idóneo, delegar funciones y responsabilidades, así como evaluar el desempeño y orientar al personal en la optimización del trabajo encomendado.
Temario
1. Los momentos críticos de la gestión gerencial
2. Proceso de selección de personal
3. Detección de funciones y diseño del perfil adecuado del individuo
4. Identificación de los candidatos según los perfiles determinados
5. El gerente como capacitador inmediato. Técnicas de orientación y corrección.
6. Desarrollo en el puesto
7. Actitudes ante los estímulos de desarrollo y superación
8. Visión de desarrollo futuro
9. Plan de vida y carrera
10. Evaluación del desempeño
11. Desempeño contra objetivo
12. Desempeño global
13. Desempeño individual
Duración del módulo: 16 horas