Objetivo General:
Este Diplomado persigue mejorar de manera significativa la calidad y la facilidad de mantenimiento de los sistemas de información que son desarrollados en / para una empresa. Proporcionar las bases para la documentación de procesos de desarrollo de sistemas de información de acuerdo a estándares internacionales así como crear los registros para la evaluación y estimación de proyectos de sistemas de información. Los participantes impactarán efectivamente a las empresas al poder administrar el desarrollo de sistemas de información de acuerdo a modelos de desarrollo de sistemas como son CMMI (Capability Maturity Model Integrated) e ISO 9000 (para el aseguramiento de la calidad de los sistemas de información). Se prepararán para iniciar procesos de reconocimiento y certificación en calidad.
Beneficios:
El participante:
1. Adquirirá conocimiento profundo de la metodología de administración de proyectos de TI (APTI), la cual tiene como finalidad el proveer de una estructura metodológica robusta, basada en estándares internacionales y mejores prácticas, para la administración de proyectos de: Desarrollo, mantenimiento y gestión de outsuorcing, con el fin de que las empresas alcancen la calidad en sus proyectos.
2. Podrá implementar o integrarse a esta forma de trabajo, de manera que la empresa se vea beneficiada en: Disminución de costos, control del tiempo y minimización de trabajo, dentro de la gestión de TI.
3. Adquirirá la visión de aplicación de la metodología desde los niveles de: Dirección, gerencia, líderes de proyecto, clientes y proveedores, tal como contempla la metodología.
4. Será capaz de implementar, de forma inmediata esta metodología; ya sea en forma incremental, parcial o total.
5. Podrá implementar mayor, calidad seguimiento y control en los proyectos de manera que concluyan maximizando tiempo y costos.
6. La metodología está basada en roles, actividades, flujos de trabajo, plantillas, políticas y métricas, todo ello permitiendo la gestión estandarizada y optimización de los proyectos de TI de las empresas.
Dirigido a:
Directores o Gerentes de nivel medio de mediana empresa, así como empresarios.
Requisitos: Mínimo 2 años de experiencia laboral en puestos gerenciales en los giros de manufactura, giro comercial o de servicios.
Contenido:
Módulo: 1 Gestión de procesos de negocio (Business Process Management BPM
El participante conocerá de manera teórica y práctica la metodología sobre la mejora de la eficiencia de las organizaciones, a través del modelado de sus actividades y procesos.
Temario
I. Antecedentes de BPM
II. Fundamentos de BPM
III. Enfoque de procesos en Tecnologías de Información (TI)
IV. Modelado de procesos
V. Administración de procesos
VI. Simulación de procesos
VII. Herramientas disponibles
Duración del módulo: 16 horas.
Módulo: 2 Prácticas específicas de gestión de TI (Information Technology Infraestructure Library ITIL)
Proporcionar un conocimiento general de las técnicas utilizadas en el rango de los procesos de Soporte y Prestación de Servicios TI, que ayudan a las organizaciones a mejorar la calidad de su infraestructura de tecnologías de información en sus operaciones.
Temario
I. Introducción a la gestión de servicios
II. Centro de atención a usuarios (Service Desk)
III. Gestión de incidentes
IV. Gestión de problemas
V. Gestión de la configuración
VI. Gestión de cambios
VII. Gestión de versiones
VIII. Gestión de nivel de servicio
IX. Gestión financiera de los servicios TI
X. Gestión de la capacidad
XI. Gestión de la continuidad de los servicios TI
XII. Gestión de la disponibilidad
Duración del módulo: 16 horas.
Módulo: 3 Proceso unificado de Rational (Rational Unified Process RUP)
Que el participante conozca un panorama general del proceso de desarrollo de software como una metodología estándar para el análisis, desarrollo, implementación y documentación de sistemas.
Temario
I. Introducción al proceso de desarrollo de software
II. Arquitectura de RUP
III. Ciclo de vida en RUP
IV. Disciplinas de RUP
V. Resumen
Duración del módulo: 16 horas.
Módulo: 4 Desempeño personal de software (Personal Software Process PSP)
Los participantes conocerán un método de desarrollo de software individual que les permita medir, analizar y mejorar su proceso de desarrollo. El método permite predecir el tiempo y tamaño del software así como una adecuada administración de la calidad con el objetivo de mejorar el desempeño personal de los ingenieros de software. Se describe un método, el qué y el cómo, utilizando principios de CMM.
Temario
I. Introducción al PSP
II. Medición y estimación del tamaño
III. Planeación y medición del proceso
IV. Administración de defectos y diseño
V. Escalabilidad del proceso
VI. Team Software Process (TSP)
Duración del módulo: 16 horas.
Módulo: 5 Adminisración de proyectos (Project Management Institute PMI)
Desarrollar el conocimiento y proporcionar las bases y estándares en la Dirección de Proyectos, para implementar modelos de proyectos basados en prácticas internacionales como las del Project Management.
Temario
I. Marcos de referencia de la administración de proyectos
II. Procesos de inicio
III. Procesos de planeación
IV. Procesos de ejecución
V. Procesos de control
VI. Procesos de cierre
Duración del módulo: 16 horas.
Módulo: 6 Evaluación económica de proyectos de desarrollo de software
El módulo busca otorgar conocimientos económicos financieros introductorios, generales para otorgar la base de desarrollo de conocimientos específicos para adquirir la competencia necesaria en la formulación y evaluación de proyectos de tecnología informática.
Temario
I. Elementos del costo de inversión
II. Estimados de costos
III. Flujo de efectivo
IV. Valor del dinero en el tiempo
V. Medidas de rentabilidad: ROI, TIR, TREMA, VPN, ?
Duración del módulo: 16 horas.
Módulo: 7 Planeación y Control de Proyectos de software
Conocer las metodologías y herramientas con las cuales se genera la información necesaria para efectuar la gestión de los proyectos de informática dentro de su ciclo de desarrollo.
Temario
I. Alcance del proyecto (Work Breakdown Struture WBS)
II. Planeación duración del proyecto (Critical Path Method CPM)
III. Asignación de recursos
IV. Línea base de costos
V. Control del proyecto
VI. Uso de software de administración de proyectos
VII. Cierre del proyecto
Duración del módulo: 16 horas.
Proceso de inscripción:
1. Se enviará a su cuenta de correo electrónico, la siguiente información:
- Liga para llenar la solicitud de admisión.
- Nombre de usuario.
- Clave de acceso.
2. Posteriormente un ejecutivo de cuenta le asignará un número de referencia para realizar el pago correspondiente.
Deberá entregar los siguientes documentos:
1. Copia de alguna identificación oficial con fotografía como: credencial de elector, pasaporte o cartilla.
2. Copia de la cédula y dirección fiscal (en caso de requerir factura).
Además de estos requisitos generales de inscripción, deberá tener en cuenta condiciones especiales que necesita este programa.