Diplomado Comunicación Externa en la Gestión Pública
ContenidoDiplomado Comunicación Externa en la Gestión Pública.
Duración: 80 horas
Dirigido a:
Funcionarios de toda la administración pública vinculados a: atención ciudadana, comunicación organizacional, relaciones públicas, prensa, talento humano, cargos con responsabilidad en la toma de decisiones.
Perfil de Egreso:
Al concluir el diplomado, el alumno estará capacitado con las herramientas y estrategias actuales y necesarias para comunicar en cada área de la gestión pública.
Podrá resolver de manera eficiente diferentes situaciones de comunicación, con responsabilidad y ética, sabiendo informar, utilizando constantes y variables según los medios seleccionados.
Módulos:
1. Comunicar desde la gestión pública
2. Herramientas y medios de comunicación
3. Estrategia comunicacional
4. Manejo de crisis
MÓDULO 1
Comunicar desde la gestión pública
• Fundamento de la comunicación en organismos públicos
• Ética y responsabilidad social
• Transparencia
• Comunicación corporativa
MÓDULO 2
Herramientas y medios de comunicación
• Diseño de identidad visual
• Selección de medios: efectividad y segmentación
• Gestión pública en los medios digitales
• Vinculación con medios
• Conferencias, actos y eventos
• Tipografías en la comunicación
• Gobierno en línea
MÓDULO 3
Estrategia comunicacional
• Comunicación específica para cada servicio público
• Atención ciudadana
• Comunicación internacional
• Publicidad política
• Fijación de objetivos
• Mensaje: postura, criterios y canales
• Medición de la efectividad del mensaje
MÓDULO 4
Manejo de crisis
• Detección de crisis
• Prevención
• Plan de acción
• Acciones de comunicación – simulación