Diplomado Administración por Procesos de Negocios (Business Process Management)

Centro IBERO Ciudad de México - Posgrados
Método Presencial
Lugar Álvaro Obregón
Tipo Diplomado

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Analisis de educaedu

Ignacio Gallego

Modalidad de impartición La modalidad de impartición del programa es presencial.
Número de horas El Diplomado Administración por Procesos de Negocios tiene una duración de 18 horas.
Titulación oficial Diplomado Administración por Procesos de Negocios
Valoración del programa La Universidad Iberoamericana considera importante la comunicación con sus alumnos mediante las redes sociales. tan solo en Facebook cuenta con más de 5,500 seguidores. En el programa del Diplomado Administración por Procesos de Negocios se verán materias sobre administración de procesos de negocio, estudios de las organizaciones, medición de desempeño, y soluciones informáticas.
Dirigido a El Diplomado Administración por Procesos de Negocios se dirige a personal directivo y ejecutivo.
Empleabilidad El egresado del Diplomado Administración por Procesos de Negocios podrá trabajar en cargos directivos de empresas.

Diplomado Administración por Procesos de Negocios (Business Process Management)

Objetivos del curso · Identificar y mapear los Procesos de Negocio de su Organización.

· Identificar todos los componentes de los Procesos de Negocio de su organización y las

interacciones de éstos.

· Identificar claramente las áreas de oportunidad para la mejora sustantiva en el desempeño de los

Procesos de Negocio de su organización, así como sus fortalezas y debilidades.

· Conocer las Metodologías, herramientas y facilidades de las Tecnologías de la Información como

habilitadores y facilitadores de los Procesos de Negocio en su organización.
Curso dirigido a Está dirigido a Personal Directivo y Ejecutivo de organizaciones mexicanas responsables de la

generación de resultados mediante la conducción y liderazgo de equipos de trabajo con interés y

capacidad de rediseñar sus procesos para la construcción de un Modelo Operativo de Alto Desempeño
Contenido Administración por Procesos de Negocios (Business Process Management)
(En colaboración con Hewlett Packard)

Responde a las necesidades actuales de las organizaciones mexicanas, permitiendo que cada
estudiante desarrolle por lo menos un proyecto de aplicación directa y aporte soluciones puntuales
y específicas en su organización en corto plazo, por medio de las efectivas aplicaciones útiles en el
mercado de las tecnologías de la información.

Requisito de admisión

· Currículum.
· Experiencia Profesional.
· Cuestionario

Contenido temático

Módulo I
ADMINISTRACIÓN SISTÉMICA COMO MARCO GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS
DE NEGOCIO
Duración: 24 hrs.
· Fundamentos.
· Subsistemas Organizacionales.
· Interacción Sistémica.
· Alineación Estratégica.

Módulo ll
IDENTIFICACIÓN, MODELADO, ANÁLISIS Y DISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIO
Duración: 24 hrs.
· Principios de procesos de negocio.
· Análisis y modelado de procesos de negocio.
· Diseño de procesos de negocio.
· Principios de calidad en los procesos de negocio.
· Modelado de procesos de negocio.
· Implantación, auditoría y estabilización de procesos de negocio.

Módulo lll
GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO
Duración: 24 hrs.
· Gestión por procesos de negocio.
· Diseño organizacional.
· Estrategia organizacional.
· Alineación estratégica.
· Modelo de gobernabilidad de procesos de negocio.

Módulo lV
RESOLUCIÓN DE LOS RETOS DE EVOLUCIÓN ORGANIZACIONAL
Duración: 24 hrs.
· Resistencia al cambio.
· Cultura organizacional.
· Orientación a resultados y compromiso individual.
· Supervisión y coordinación.
· Métricas de desempeño individual.
·
Módulo V
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y BALANCE SCORE/CARD
Duración: 24 hrs.
· Conceptos básicos.
· Instrumentos de medición validados en su repetitividad y reproducibilidad.
· Six sigma.
· Medición de eficacia.
· Medición de eficiencia.
· Indicadores financieros.
· Indicadores de desempeño.
· Tableros balanceados.

Módulo Vl

SOLUCIONES INFORMATICAS PARA HABILITAR LOS PROCESOS DE NEGOCIO

Duración: 24 hrs.

· Aplicación de las técnicas y herramientas de mapeo de procesos.

· Aplicaciones de soporte a funcionalidad vertical.

· Aplicaciones de soporte a la funcionalidad horizontal, (ERP´s y CRM).

· Herramientas de administración de flujos de trabajo. (. i.e BSC, BPMs, DWH, DataMining.)

· Aplicación de las herramientas de administración por procesos de negocio alineadas a los

requerimientos del negocio.

Módulo VlI

DESARROLLO DE PROYECTO APLICATIVO

Duración: 24 hrs.

· Selección de proyectos.

· Mapeo de procesos.

· Estrategias de cambio y comunicación organizacional.