*INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
*EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE LA FAMILIA DE LA NORMA ISO 9000.
*PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SUS BENEFICIOS
*LA ORIENTACIÓN A PROCESOS EN LA NORMA ISO 9001:2008
*LA NORMA ISO 9001:2008. EL ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE REQUISITOS
*LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
*IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA GESTIÓN DE LA CALIDAD ORIENTADO A PROCESOS, CLIENTE Y MEJORA CONTINUA.
*ESTRUCTURA , PRINCIPALES CAMBIOS Y NUEVOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2015
*AUDITORAS DE LOS SISTEMAS DE LA CALIDAD, OBJETIVOS Y METODOLOGÍA
*CASOS PRÁCTICOS