Próximas fechas: 15 y 16 de Enero 2024 // 15 y 16 de Julio 2024
Duración: 16 horas
Objetivo: El participante conocerá en forma detallada los nuevos requerimientos de la norma ISO 9001:2015; será capaz de aterrizarlos al contexto de su organización y asumirá un rol proactivo en su implementación.
Plan de Estudios:
Introducción y Definiciones
Principios de Gestión de la Calidad
Estructura ISO 9001:2015
Enfoque de Procesos
Pensamiento Basado en Riesgos
4.0 Comprensión de la Organización
- Contexto de la organización
- Partes interesadas
- Alcance del SGC
- Procesos del SGC
5.0 Liderazgo
- Liderazgo y compromiso
- Política de calidad
- Roles, responsabilidades y autoridades
6.0 Planificación del SGC
- Riesgos y oportunidades
- Objetivos de calidad, definición y gestión
- Planificación de cambios
7.0 Apoyo
- Recursos
- Competencia
- Toma de conciencia
- Comunicación
- Información documentada del SGC
8.0 Producción
- Planificación y control operacional
- Requisitos para productos y servicios
- Diseño y desarrollo de productos y servicios
- Productos / servicios suministrados externamente
- Producción y provisión del servicio
- Liberación de los productos y servicios
- Control de salidas no conformes
9.0 Evaluación del Desempeño
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Auditorías internas
- Revisión por la dirección
10.0 Mejora
- No conformidad y acciones correctivas
- Mejora continua