Curso: el Rol del Jefe en el Servicio: Liderazgo en el Servicio

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Analisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso: el Rol del Jefe en el Servicio: Liderazgo en el Servicio

  • Modalidad de impartición El Curso- El Rol del Jefe en el Servicio: Liderazgo en el Servicio se imparte de modo Presencial.
  • Número de horas Consultar la duración de este Curso.
  • Titulación oficial HUMANagemenTt otorga un Diploma certificado de participación, tras finalizar este Curso.
  • Valoración del programa Este curso tiene por objetivo desarrollar las habilidades para el tratamiento de los distintos problemas gerenciales y de gestión de establecimientos en la sociedad actual de manera multidisciplinaria.
  • Precio del curso Consultar precio.
  • Dirigido a Este curso está dirigido a aquellos líderes empresariales, interesados en la mejora en sus resultados, así como en la comunicación interpersonal entre sus colaboradores, clientes y superiores, promoviendo el crecimiento empresarial y organizacional.
  • Empleabilidad El campo en donde el egresado puede desempeñarse profesionalmente, abarca al sector empresarial, formando parte de entidades públicas o privadas, en departamentos administrativos, de finanzas o logística de operaciones, también de modo independiente a nivel nacional e internacional.

Curso: el Rol del Jefe en el Servicio: Liderazgo en el Servicio

  • Objetivos del curso Los participantes examinarán las técnicas y
    herramientas que tienen los jefes para apoyar y
    reforzar las actitudes y acciones de servicio del
    personal a su cargo y hacer que incidan
    realmente en la satisfacción del Cliente
  • Contenido
    El Servicio de Calidad como imperativo de los negocios.

    La Gestión de la Calidad del Servicio.

    El Personal del Servicio.

    Funciones y responsabilidades del Jefe en el servicio de
    calidad.

    Cómo facilitar el servicio de calidad.
    -Modelamiento
    -Coaching
    -Reforzamiento

    Duración:
    -24 Horas

    Incluye :
    -Material del participante
    -Casos prácticos
    -Diploma STPS
    -1 experto perito Certificado

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