ContenidoCAPÍTULO 1. Organización comercial. Equipos de venta
1. Introducción
2. Organización de un departamento comercial
3. El proceso de decisión
4. La dirección comercial
5. Ventas inteligentes
6. Selección de personal
7. Como elegir a los candidatos al puesto
8. Formación de personal comercial
9. La motivación del personal
10. Teorías de la motivación
11. Liderazgo situacional
12. Política de motivación y remuneración de vendedores
13. Control y supervisión de los vendedores
14. Las zonas y rutas de ventas
15. El proceso de la venta en el siglo XXI
CAPÍTULO 2. El vendedor
1. El manual del vendedor
2. Introducción
3. Información de interés
4. El asesor comercial
5. El mercado
6. El cliente
7. Gamas de productos
8. Política comercial
9. La organización comercial
10. Nuevas tecnologías
11. Consideraciones generales