Curso de Mapeo de Procesos

Centro IINSCOM Consulting
Método Presencial
Lugar Monterrey
Tipo Cursos

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Curso de Mapeo de Procesos

Contenido
Curso de Mapeo de Procesos.

Duración: 8 horas (1 día)

Objetivo:

Al finalizar el participante podrá:
- Describir: el mapeo de procesos y mostrar dónde ajusta el mapeo de procesos dentro de la estrategia para tener éxito en un proyecto.
- Definir: Proceso actual vs. Proceso documentado, Valor Agregado Valor No-agregado (VA vs. NVA), Entradas y salidas del proceso (X’s & Y’s).
- Demostrar: Macro Mapa, Diagrama de flujo de proceso (DFP), Mapeo detallado.
- Practicar: El mapeo de procesos en todos sus niveles.
Características: El entrenamiento se desarrolla bajo la modalidad de “Taller Interactivo”, el cual está diseñado bajo las siguientes especificaciones:
- Curso dinámico y lúdico.
- Dinámicas vivenciales.
- Reflexión de cada concepto aprendido.
- Prácticas de aplicación Personal / Grupal.
- 60% Práctica y 40% Teoría.
Temas:
1. Que es un proceso
2. Elementos de un proceso
3. Que es un Mapeo de Procesos
4. Versiones de un Mapeo de Procesos
5. Diagramas
6. Para qué sirve el Mapeo
7. Integrar equipo
8. Niveles del Mapeo
9. Preguntas importantes
10. En que pasos de los proyectos de mejora se presenta
11. Beneficios
12. Tipos de Mapas
13. Foto completa
14. Como hacer un Mapa de Proceso
15. Macro Mapa y SIPOC
16. Practica de Macro Mapa y SIPOC
17. Diagrama de flujo del proceso
18. Practica de Diagrama de flujo del proceso
19. Mapa detallado
20. Practica de Mapa detallado
21. Revisión, Reflexión y Sesión de preguntas y respuestas