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Curso de Formación de Supervisores Efectivos
Este programa podrá proveer a los participantes de las herramientas necesarias para que establezcan grupos de trabajo con excelente desempeño. Está estructurado en siete módulos. Cada módulo tiene una duración de 16 horas. Se recomienda tomar un tema por semana para que los participantes tengan tiempo de notar el conocimiento, asumirlo e integrarlo a la práctica del día a día.
Duración: 112 horas totales, 16 horas por módulo
Contenido:
Módulo 1. Liderazgo
Módulo 2. Integración de equipos de trabajo
Módulo 3. Motivación
Módulo 4. Comunicación eficaz
Módulo 5. Negociación
Módulo 6. Análisis y solución de problemas
Módulo 7. Calidad en el servicio