Curso de Experto en Gestión de Calidad Empresarial

Etica Ambiental AC, en convenio con Servicios Normativos México DF Sur, promueve el mejor Curso de Experto en Gestión de Calidad Empresarial del Mercado E-Learning

Temario 

• Introducción a la Calidad
• Desde el inicio de la Calidad
• Sensibilización hacia la Calidad
• Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2008
• Requisitos generales
• Requisitos de la documentación
• Responsabilidades de la Dirección
• Gestión de Recursos
• Control de Producción o la Prestación del Servicio
• Diseño
• Calibración
• Seguimiento, análisis y mejora
• Auditorías Internas
• Herramientas de mejora Contínua
• La satisfacción del cliente
• La mejora contínua
• Las 7 herramientas para la mejora contínua
• Análisis modal de fallos y efectos
• Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
• Técnicas estadísticas de control de procesos
• Hacia la Excelencia empresarial
• Fundamentos
• Cultura de cambio
• La gestión por procesos
• La planificación estratégica
• Liderazgo
• Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
• Las 5S
• Formación
• Benchmarking
• Empowerment 4.11. Las 6 Sigma
• Costes de Calidad
• La Gestión de la Excelencia Empresarial
• Introducción al modelo EFQM
• Los criterios agentes
• Los criterios resultados
• REVER
• Autoevaluación según EFQM
• Caminando hacia EFQM