Curso de Excelencia y Calidad Empresarial (EFQM) (E-Learning)
ContenidoCurso de Excelencia y Calidad Empresarial (EFQM) (E-Learning).
Precio: $3500. Duración: 80 horas.
Objetivo:
Lograr la excelencia en todo proceso y área que constituya la empresa, llevando como consecuencia a la optimización de la rentabilidad y confiabilidad en calidad y gestión.
Dirigido a:
Estudiantes, profesionales e involucrados en el mundo empresarial que deseen adquirir los conocimientos para lograr la optimización y calidad de las empresas.
Temario:
La Gestión de la excelencia empresarial, modelo EFQM.
Conceptos fundamentales EFQM y la excelencia.
Los criterios agentes en la excelencia.
Misión y estructura de agentes
Liderazgo
Política y estrategia
Personas
Alianzas y recursos
Procesos.
Los criterios resultados.
Misión y estructura de resultados
Resultados de los clientes
Resultados de las personas
Resultados de la sociedad
Resultados clave.
Modelo READER.
Conceptos
Matrices READER
El proceso de puntuación y consenso.
Autoevaluación según EFQM.
Evaluación EFQM
El proceso general de autoevaluación
Cinco enfoques para la autoevaluación
Selección del enfoque de autoevaluación.
Caminando hacia la EFQM.
Contamos con metodologías diversas, para cubrir las necesidades formativas, nuestras modalidades permiten abarcar cursos presenciales, e-Learning y semi-presenciales. Comparte con nosotros la experiencia de crecer y desarrollarte profesionalmente.
Somos líderes en capacitación. Nuestro equipo de instructores cuenta con la experiencia para impartir cursos a todos los niveles, tanto a personas físicas como a empresas.