Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes

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Analisis de educaedu

Modalidad de impartición El Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes se imparte de modo Presencial.
Número de horas Consultar duración.
Titulación oficial Tras finalizar este Curso, Excellence Capacitación Ejecutiva otorga un Diploma certificado de Participación.
Valoración del programa El Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes tiene como objetivo formar especialistas con visión multidisciplinaria en los asuntos comerciales con capacidades para contribuir al desarrollo y crecimiento comercial mediante propuestas, análisis y soluciones en las áreas relacionadas con el trato al cliente, las ventas y el soporte.
Precio del curso Consultar precio.
Dirigido a El Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes está dirigido a aquellos egresados de Licenciaturas en Comercio y afines, interesados en mejorar y capacitarse para el trato al cliente.
Empleabilidad El campo de oportunidad laboral del egresado de este Curso, se encuentra inmerso en el sector comercial, formando parte de empresas públicas o privadas, en departamentos y áreas de ventas, control de calidad, atención al cliente y soporte, igualmente de manera independiente a nivel nacional e internacional.

Curso dirigido a Directores, gerentes, jefes, responsables y ejecutivos de atención o servicio a clientes, vendedores, recepcionistas, cajeros, promotores, supervisores, en general a todo el personal que tenga contacto con clientes personalmente o vía telefónica.
Titulación Diploma con Valor Curricular
Contenido
Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención.

Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así, la imagen de su organización.

Identifique lo mucho que se pierde en tiempo, dinero y prestigio al contar con clientes insatisfechos por mal servicio o mala actitud en la atención.