Curso - Interpretación de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008
Objetivos del curso• Obtener una visión general de los sistemas
de gestión de la calidad y de la familia de
Normas ISO 9000
• Conocer e interpretar la Norma ISO
9001:2008 que establece los requisitos
para la implantación de un sistema de
gestión de la calidad
• Entender los principios de gestión de la calidad
y el enfoque a procesos, con el fin de
satisfacer las necesidades de los clientes y
superar sus expectativas
• Comprender los beneficios derivados de
una adecuada gestión de la calidad, identificando
las ventajas que aporta la implantación
de un sistema de gestión de la
calidad
Curso dirigido aResponsables de gestión de calidad, Encargados de sistemas de gestión, mandos altos y medios, público en general.
TitulaciónAl finalizar el curso, los asistentes que lo completen recibirán una constancia de AENOR MÉXICO con validez oficial ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Contenido• Introducción a los sistemas de gestión de la calidad
• Evolución de la familia de normas ISO 9000
• La Norma ISO 9001:2008. Análisis e interpretación de requisitos
- Sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de los recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejora
• Los sistemas de gestión de la calidad. Definiciones y conceptos generales
• Los principios de gestión de la calidad
• El enfoque basado en procesos:
- Conceptos y definiciones
- Tipos de procesos. Identificación e interacción de procesos.
- Los procesos en la Norma ISO 9001:2008
• Los beneficios de la implantación de un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001:2008