CONTENIDO TEMÁTICO
1.- VENTAJAS COMPETITIVAS DE LOS ADMINISTRADORES QUE DELEGAN DE MANERA EFECTIVA
- Qué es la delegación efectiva
- Factores de éxito y fracaso de la delegación
- Resistencia de los colaboradores ante la delegación
- Resistencia de directivos y gerentes ante la delegación
2.- MODELOS DE DELEGACIÓN
- Principios básicos de la delegación
- Delegación centrada en tareas
- Delegación centrada en roles y resultados
- Fases del proceso de delegación
- Análisis de responsabilidades delegables y no delegables
3.- PROCESO DE DELEGACIÓN CENTRADO EN RESULTADOS
- Institucionalizar la delegación: alinear funciones, responsabilidades, perfiles
- Asegurar el dominio de habilidades: el método de los cuatro pasos
- Comunicar los resultados
- Facilitar el acceso a relaciones clave para cumplir el resultado
- Retroalimentar sobre resultados alcanzados
- Plan de mejora
IMPACTO EN COMPETENCIA
HABILIDAD DE DELEGAR
10.Presenta sus puntos de vista de manera asertiva
11.Analiza puntos de vista diferentes
12.Evalúa pros y contras de las diferentes posiciones que se presentan
13.Obtiene lo mejor de los trabajadores
14.Sus respuestas son más producto de sus valores y decisiones que de sus estado de ánimo
1.Discute los diferentes puntos de vista
2.Acepta puntos de vista diferentes al suyo
3.Integra lo mejor de las diferentes propuestas, encontrando puntos de convergencia
4.Ve en los conflictos oportunidades para mejorar
5.Reconoce cuando alguien presenta una mejor alternativa que la de él
6.Presenta hechos y evidencias
7.Concilia enfoques diferentes construyendo acuerdos
8.Muestra empatía con las otras partes
9.Mantiene control de sus emociones en el proceso
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
1.Motivación de logro
2.Tenacidad y persistencia
3.Lucha contra obstáculos
4.No se da por vencido
5.Se recupera rápidamente cuando no logra resultados
6.Flexibilidad y creatividad
7.Soluciona problemas
8.Toma decisiones
9.Demuestra energía y empuje
10.Alcanza metas más que detallar acciones
11.Trabaja bajo el enfoque de buscar \"como sí\"
12.Soluciones en lugar de problemas o justificaciones
13.Establece estándares de desempeño que impliquen reto
14.Optimiza el uso de los recursos
15.Logra resultados con calidad
16.Toma riesgos calculados