Curso - Comunicación efectiva

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Objetivos del curso Proporcionar a los participantes los elementos que les permitan desarrollar sus habilidades básicas de comunicación, como un elemento fundamental para relacionarse con los demás de una manera sana y productiva, y para desempeñarse eficientemente en su trabajo.
Contenido
CONTENIDO TEMÁTICO
1. La importancia de la Comunicación en la organización
2. El proceso de la comunicación humana
3. La comunicación no verbal
4. Habilidades de comunicación interpersonal:
5. Actitud empática
6. Escucha activa
7. Asertividad
8. Retroalimentación
9. Manejo de Impresiones (Impression Management)
10. Comunicación persuasiva
IMPACTO EN COMPETENCIAS
- Capacidad de escuchar
- Dar y recibir retroalimentación
- Asertividad
- Comunicación persuasiva